▾ G11 Media Network: | ChannelCity | ImpresaCity | SecurityOpenLab | GreenCity | Italian Channel Awards | Italian Project Awards | ...

Tag: salesforce

27-02-2024
Salesforce: arriva Einstein Copilot, l’assistente AI per il CRM

In versione beta pubblica il nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideata…

19-02-2024
Salesforce integra l'AI generativa su Slack

Potenziando la ricerca, i resoconti dei canali e i riepiloghi delle conversazioni, l’idea è di rendere…

06-02-2024
Salesforce: AI ‘clandestina’ per metà persone in Italia

Un ricerca indica che la metà dei lavoratori italiani utilizza l’Intelligenza Artificiale generativa…

29-01-2024
MuleSoft: la mancata integrazione dei dati ostacola l’AI

Un report dell’azienda di Salesforce rivela che l’85% dei CIO si aspetta che l’intelligenza artificiale…

12-01-2024
Salesforce: in Italia 3 e-commerce su 4 utilizzano già l’AI

Il report State of Commerce rileva anche che i wallet digitali si affermano come tipo di pagamento preferito…

10-11-2023
Salesforce: i consumatori italiani vogliono sapere quando stanno interagendo con l’AI

L’indagine ‘State of the Connected Customer’ rivela che per il 55% dei consumatori in Italia una maggiore…

03-11-2023
Salesforce, l’etica nell’AI generativa

La nuova Country Leader per l’Italia del campione del CRM ribadisce l’importanza del fattore umano nelle…

05-07-2023
Salesforce, l’AI per I beni di consumo

Arrivano le nuove funzionalità Consumer Goods Cloud for Service, le dashboard Trade Promotion Effectiveness…

08-05-2023
Salesforce, le Customer Company in scena al World Tour Milano 2023

Quasi 4.000 partecipanti all’evento annuale che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla…

05-05-2023
Vantaggi dell’AI generativa per il CRM e i rapporti con i clienti

I vantaggi dell’utilizzo dell’AI generativa nei tool di gestione del cliente sono notevoli, vediamoli.

26-04-2023
Salesforce, il richiamo della ‘customer company’

Il business italiano cresce nel mondo Salesforce conquistando il quarto posto nell’area Emea, grazie…

07-03-2023
Horsa, con Bloomings a tutto Salesforce

Con l’acquisizione della società torinese, nasce Horsa Grow, l’area di offerta dedicata al campione…

27-01-2023
Salesforce State of Marketing: ruolo sempre più strategico per il marketer

Presentata l’ultima edizione della survey su un campione di oltre 6mila manager.

04-01-2023
Salesforce inizia il 2023 con una ristrutturazione

Per ridurre i costi operativi e migliorare i margini, si prevedono tagli per circa il 10% della attuale…

12-10-2022
Salesforce: per un’azienda italiana su due il servizio clienti è fondamentale per il business

In tre aziende su dieci il responsabile del servizio clienti è un top manager, a dimostrazione di quanto…

05-07-2022
Salesforce, la trasformazione digitale del commercio accelera anche in Italia

Seconda edizione del report State of Commerce: nel nostro Paese, entro i prossimi due anni il 47% dei…

01-07-2022
Le due strade del cloud pubblico

La componente infrastrutturale cresce in fretta e supererà presto quella applicativa, che ora punta…

08-06-2022
Salesforce, il CRM torna Live a Milano

Torna dal vivo l’evento annuale che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla piattaforma…

07-03-2022
Salesforce, l’orgoglio del successo

Talenti e competenze sempre più al centro del campione mondiale del CRM, che cresce in un anno del 25…

25-02-2022
Atlantic Technologies, un acceleratore per Sales Cloud di Salesforce

Una soluzione a pacchetto configurabile e personalizzabile in base alle esigenze delle aziende del settore…

21-09-2021
Salesforce integra Slack: nasce la collaborazione senza confini

Un vero e proprio quartier generale digitale: si completa l’integrazione delle funzionalità di Slack…

20-07-2021
Salesforce: il commercio digitale globale rallenta ma continua a crescere

Shopping Index Q2: crescita del 3% rispetto al 2020, con il traffico digitale complessivo che sale dell'8%…

30-06-2021
Avaya OneCloud for Service Cloud disponibile sul marketplace di Salesforce

La nuova soluzione integra chiamate, interazioni digitali e informazioni sugli utenti fornite da applicazioni…

08-06-2021
Lutech: più partnership con Tableau nel segno della Data Intelligence

La nota piattaforma applicativa di Salesforce si aggiunge al ventaglio di soluzioni proposte dal Data…

28-05-2021
Salesforce, i trailblazer dell’innovazione sempre al centro

Più di 4.000 iscritti all’evento annuale Salesforce Live:Italy, che ha riunito virtualmente l’ampio…

12-05-2021
Impresoft Group, shopping in Veneto con OpenSymbol e NextCrm

Il mondo del ‘Customer Engagement’, leggi soprattutto il CRM e tutto quello che ruota attorno a Salesforce,…

21-04-2021
Salesforce: l'81% delle aziende manifatturiere ha accelerato sul digitale

L’indagine 'Trends in Manufacturing', condotta la scorsa estate in tutto il mondo, Italia compresa,…

12-03-2021
Salesforce, Italia sempre in forte crescita

Bilancio annuale per il re del CRM: se a livello globale il fatturato cresce del 24%, il nostro Paese…

21-01-2021
Salesforce: empatia e nuovi ruoli, il Customer Service nell'era della pandemia

Arrivata alla quarta edizione, la ricerca State of Service mette in luce i profondi cambiamenti nei…

21-12-2020
Salesforce, anche i consumatori italiani guardano sempre più al digitale

Vincono le interazioni digitali ma crescono anche le aspettative: benvenuti nella ‘prossima’ normalità…

02-12-2020
Salesforce si compra Slack

La nota app di collaboration entra a far parte dell’ecosistema del numero uno del CRM in cloud

04-11-2020
Hitachi, nasce la Lumada Alliance per spingere sulla Social Innovation

Tra i partner fondatori del programma, vi sono già Amazon Web Services, Cisco, Google Cloud, Microsoft…

02-10-2020
Salesforce, accelerare sul cliente a 360 gradi

Anche se in modalità totalmente digitale, con tanto di 'basecamp' ricostruito scenograficamente in uno…

02-09-2020
Salesforce rinnova Field Service anche con l’Intelligenza Artificiale

La soluzione per la gestione dell'assistenza sul campo aiuta le aziende di ogni settore a fornire un…

13-07-2020
Salesforce: innovazione al top delle priorità del marketing

Sesta edizione per lo State of Marketing Report annuale del campione del CRM: in evidenza l'importanza…

30-04-2020
Salesforce, la soluzione Care for Manufacturing aiuta a gestire la risposta delle aziende al Covid-19

Immediatamente disponibile, richiede solo poche ore per l'installazione e sarà messa a disposizione…

05-03-2020
Salesforce, nell’anno dei record l’Italia si distingue

La società del CRM cresce del 30 per cento anno su anno, con la filiale italiana prima a livello mondiale,…

19-02-2020
GetResponse: supporto clienti anche in italiano per la piattaforma di online marketing all-in-one

A partire da febbraio il Customer Support si integra con il servizio già disponibile 24/7 attraverso…

21-11-2019
Salesforce rafforza la partnership con AWS

Tra le novità dell’evento Dreamforce in corso in questi giorni a San Francisco, anche il fatto che Amazon…

25-09-2019
Salesforce, nelle PMI si lavora troppo: la soluzione è nella tecnologia

IoT, Intelligenza Artificiale e robotica tra i fattori chiave per aumentare produttività e qualità della…

15-07-2019
Salesforce, cosa vogliono davvero i consumatori italiani?

Terza edizione del report "State of the Connected Customer": sorprese e conferme su cosa influenza oggi…

10-06-2019
Salesforce compra Tableau

L'operazione vale 15,7 miliardi di dollari e punta sull'importanza degli analytics in campo CRM

03-06-2019
Salesforce, una piattaforma Blockchain per il CRM

La nuova soluzione estende le potenzialità del CRM offrendo un nuovo modo per creare reti sicure e affidabili…

29-05-2019
Salesforce, a Basecamp Milano l’innovazione guidata dai Trailblazer

Numeri da “sold out” ed entusiasmo a tutto campo nell’edizione 2019 dell’incontro annuale riunisce il…

05-03-2019
Salesforce, l’Intelligenza Artificiale è sempre più gettonata dal marketing

La quinta edizione dello State of Marketing Report, oltre a individuare quattro grandi trend di fondo,…

06-12-2018
Salesforce, se il servizio clienti sposa l'IoT

Più proattività e predittività con IoT Insights di Field Service Lightning, per permettere ai tecnici…

04-12-2018
NetApp, sempre più all’insegna dell’ibrido e del multi-cloud

All’evento Insight di Barcellona, la società introduce ancora più funzionalità per i cloud di Azure,…

14-03-2018
Salesforce potenzia la linea Essentials

Sono state lanciate le versioni "light" di Sales Cloud e Service Cloud, pensando alle aziende che non…

24-01-2018
L'intelligenza di IBM Watson per Salesforce

IBM e Salesforce approfondiscono l'integrazione delle loro piattaforme di machine learning per potenziare…

Iscriviti alla nostra newsletter

Soluzioni B2B per il Mercato delle Imprese e per la Pubblica Amministrazione

Iscriviti alla newsletter