Una base dati comune unirà i dati HR e finanziari di Workday con i dati CRM di Salesforce, mentre Workday…
La nona edizione del report State of Marketing racconta come l’AI stia mutando priorità e sfide dei…
Il mercato del software commerciale enterprise è cresciuto bene nel 2023, spoega IDC, e promette anche…
Oltre 4mila partecipanti in città per conoscere sviluppi e opportunità dell’AI CRM direttamente dalla…
Dall’Osservatorio Retail Evolution emerge che il percorso d'acquisto è sempre più integrato: prima di…
Fatturato globale in crescita dell’11% a quota 35 miliardi di dollari. L’Italia, al quarto posto in…
In versione beta pubblica il nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideata…
Potenziando la ricerca, i resoconti dei canali e i riepiloghi delle conversazioni, l’idea è di rendere…
Un ricerca indica che la metà dei lavoratori italiani utilizza l’Intelligenza Artificiale generativa…
Un report dell’azienda di Salesforce rivela che l’85% dei CIO si aspetta che l’intelligenza artificiale…
Il report State of Commerce rileva anche che i wallet digitali si affermano come tipo di pagamento preferito…
L’indagine ‘State of the Connected Customer’ rivela che per il 55% dei consumatori in Italia una maggiore…
La nuova Country Leader per l’Italia del campione del CRM ribadisce l’importanza del fattore umano nelle…
Arrivano le nuove funzionalità Consumer Goods Cloud for Service, le dashboard Trade Promotion Effectiveness…
Quasi 4.000 partecipanti all’evento annuale che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla…
I vantaggi dell’utilizzo dell’AI generativa nei tool di gestione del cliente sono notevoli, vediamoli.
Il business italiano cresce nel mondo Salesforce conquistando il quarto posto nell’area Emea, grazie…
Con l’acquisizione della società torinese, nasce Horsa Grow, l’area di offerta dedicata al campione…
Presentata l’ultima edizione della survey su un campione di oltre 6mila manager.
Per ridurre i costi operativi e migliorare i margini, si prevedono tagli per circa il 10% della attuale…
In tre aziende su dieci il responsabile del servizio clienti è un top manager, a dimostrazione di quanto…
Seconda edizione del report State of Commerce: nel nostro Paese, entro i prossimi due anni il 47% dei…
La componente infrastrutturale cresce in fretta e supererà presto quella applicativa, che ora punta…
Torna dal vivo l’evento annuale che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla piattaforma…
Talenti e competenze sempre più al centro del campione mondiale del CRM, che cresce in un anno del 25…
Una soluzione a pacchetto configurabile e personalizzabile in base alle esigenze delle aziende del settore…
Un vero e proprio quartier generale digitale: si completa l’integrazione delle funzionalità di Slack…
Shopping Index Q2: crescita del 3% rispetto al 2020, con il traffico digitale complessivo che sale dell'8%…
La nuova soluzione integra chiamate, interazioni digitali e informazioni sugli utenti fornite da applicazioni…
La nota piattaforma applicativa di Salesforce si aggiunge al ventaglio di soluzioni proposte dal Data…
Più di 4.000 iscritti all’evento annuale Salesforce Live:Italy, che ha riunito virtualmente l’ampio…
Il mondo del ‘Customer Engagement’, leggi soprattutto il CRM e tutto quello che ruota attorno a Salesforce,…
L’indagine 'Trends in Manufacturing', condotta la scorsa estate in tutto il mondo, Italia compresa,…
Bilancio annuale per il re del CRM: se a livello globale il fatturato cresce del 24%, il nostro Paese…
Arrivata alla quarta edizione, la ricerca State of Service mette in luce i profondi cambiamenti nei…
Vincono le interazioni digitali ma crescono anche le aspettative: benvenuti nella ‘prossima’ normalità…
La nota app di collaboration entra a far parte dell’ecosistema del numero uno del CRM in cloud
Tra i partner fondatori del programma, vi sono già Amazon Web Services, Cisco, Google Cloud, Microsoft…
Anche se in modalità totalmente digitale, con tanto di 'basecamp' ricostruito scenograficamente in uno…
La soluzione per la gestione dell'assistenza sul campo aiuta le aziende di ogni settore a fornire un…
Sesta edizione per lo State of Marketing Report annuale del campione del CRM: in evidenza l'importanza…
Immediatamente disponibile, richiede solo poche ore per l'installazione e sarà messa a disposizione…
La società del CRM cresce del 30 per cento anno su anno, con la filiale italiana prima a livello mondiale,…
A partire da febbraio il Customer Support si integra con il servizio già disponibile 24/7 attraverso…
Tra le novità dell’evento Dreamforce in corso in questi giorni a San Francisco, anche il fatto che Amazon…
IoT, Intelligenza Artificiale e robotica tra i fattori chiave per aumentare produttività e qualità della…
Terza edizione del report "State of the Connected Customer": sorprese e conferme su cosa influenza oggi…
L'operazione vale 15,7 miliardi di dollari e punta sull'importanza degli analytics in campo CRM
La nuova soluzione estende le potenzialità del CRM offrendo un nuovo modo per creare reti sicure e affidabili…
Numeri da “sold out” ed entusiasmo a tutto campo nell’edizione 2019 dell’incontro annuale riunisce il…
La quinta edizione dello State of Marketing Report, oltre a individuare quattro grandi trend di fondo,…
Più proattività e predittività con IoT Insights di Field Service Lightning, per permettere ai tecnici…
All’evento Insight di Barcellona, la società introduce ancora più funzionalità per i cloud di Azure,…
Sono state lanciate le versioni "light" di Sales Cloud e Service Cloud, pensando alle aziende che non…
IBM e Salesforce approfondiscono l'integrazione delle loro piattaforme di machine learning per potenziare…