Annunciata l'espansione della partnership strategica tra Amazon Web Services (AWS) e ADP consolida il ruolo di AWS come cloud provider di riferimento per la multinazionale delle risorse umane, puntando a rivoluzionare il settore attraverso l'intelligenza artificiale generativa e agentica. L'accordo unisce i 77 anni di esperienza di ADP nella gestione del capitale umano e delle paghe con le infrastrutture cloud di AWS, a supporto di oltre 1,1 milioni di clienti distribuiti in 140 Paesi e territori. Come sottolineato da Scott Liska, Vice President di AWS, l'alleanza offre alle aziende strumenti più intelligenti per coordinare la forza lavoro, mentre Sreeni Kutam, President of Global Product and Innovation di ADP, evidenzia come l'integrazione tra intelligenza artificiale ed esperienza umana permetta di affrontare la crescente complessità globale con decisioni strategiche più sicure.

La collaborazione poggia su pilastri tecnologici avanzati, tra cui una solida base cloud per un'innovazione scalabile che sfrutta servizi agentici come AWS Transform e AWS Kiro per accelerare la migrazione di migliaia di applicazioni critiche, sistemi fiscali e di payroll. Questa infrastruttura consente ad ADP di distribuire rapidamente nuove funzionalità basate sull'AI mantenendo rigorosi standard di sicurezza e compliance di livello enterprise. Parallelamente, la piattaforma ADP Lyric HCM, alimentata dalla tecnologia cloud e AI di AWS, unifica a livello globale le risorse umane, la gestione dei talenti e il workforce management, introducendo un processo di onboarding basato sull'AI generativa che ha già ridotto di oltre il 50% la durata delle fasi più critiche per i clienti.

Un elemento centrale della trasformazione riguarda lo sviluppo degli agenti intelligenti ADP Assist, realizzati su AWS tramite Amazon Bedrock e Amazon Bedrock AgentCore. Questi assistenti consentono ai professionisti HR, ai manager e ai dipendenti di automatizzare i processi ripetitivi, individuare e correggere anomalie nelle paghe e generare report istantanei sotto la supervisione umana. A supporto di questo ecosistema opera la Global Data Platform, un'infrastruttura ospitata su AWS che valorizza il più grande dataset al mondo sulla forza lavoro, costruito su decenni di dati relativi a 42 milioni di lavoratori retribuiti globalmente, garantendo esperienze sempre più personalizzate e un elevato livello di privacy e protezione delle informazioni.