Ricoh è di nuovo leader nel mercato mondiale dei Managed Print and Document Services secondo il report “IDC MarketScape: Worldwide Managed Print and Document Services 2014 Hardcopy Vendor Assessment - Focus on Managed Workflow Services”.
Ricoh ha ottenuto questo riconoscimento grazie all’ampiezza dell’offerta, alle competenze dimostrate e alla capacità di sviluppare soluzioni per i differenti settori di mercato. Inoltre, il report mette in evidenza come Ricoh sia in grado di svolgere analisi dei processi e dei flussi di lavoro avvalendosi di tool proprietari e di terze parti.  
Rispetto ai report degli scorsi anni l’IDC MarketScape 2014 va oltre i Managed Document Services e si focalizza sulla capacità dei fornitori di realizzare un assessment dettagliato dei processi di business con l’obiettivo di mappare, disegnare e reingegnerizzare i processi basati su documenti.  
“In Ricoh i progetti vengono gestiti mediante team cross-funzionali integrando così tutte le competenze necessarie a soddisfare le esigenze dei clienti” – commenta Holly Muscolino, Research Vice President, Document Solutions, IDC. “Grazie a queste competenze e alla crescita del numero di professionisti specializzati nei differenti mercati verticali e nella gestione dei workflow, Ricoh è in grado di aiutare le aziende a migliorare i processi di business”.
Si legge nel report: “I Managed Print and document services (che Ricoh chiama Managed Document Services - MDS) rimangono alla base della strategia di Ricoh, ma l’azienda sta andando oltre per fornire servizi avanzati che migliorano l’efficienza dei processi e riducono i costi”.
“La nostra posizione di leadership nel report di IDC è confermata dai nostri clienti” – afferma Yoshi Sasaki, General Manager, Business Services Center, Business Solutions Group, Ricoh Company, Ltd. “Gli elevati punteggi che abbiamo ricevuto dai nostri clienti e dai partner confermano la validità dell’approccio mediante il quale aiutiamo le imprese a eliminare le aree di inefficienza e a introdurre nuovi modi di lavorare”.  
Oltre ad avere ottenuto questo riconoscimento da parte di IDC, Ricoh è stata nominata leader nel mercato mondiale dei Managed Print Services nell’"IDC MarketScape: Worldwide Managed Print and Document Services 2013 Hardcopy Vendor Analysis”. 
Inoltre, Ricoh è stata nominata leader globale nel mercato MPS per il terzo anno consecutivo nel report di Quocirca “Managed Print Services (MPS) Landscape, 2014”.  
Anche Gartner ha posizionato Ricoh nel quadrante dei leader nel report 2013 “Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide”. Inoltre Gartner ha inserito Ricoh nel “Competitive Landscape: Managed Print Services, Worldwide, 2013”.