Secondo il nuovo Pulse of Change, l’indagine periodica di Accenture che ha coinvolto in questo caso 6000 persone in tutto il mondo, circa un terzo delle quali in Europa, le grandi organizzazioni europee stanno intensificando l’attenzione su cybersecurity e resilienza, mentre l’AI ridefinisce sia le minacce che devono affrontare sia gli strumenti a disposizione per difendersi.

Gli ultimi risultati mostrano che il 64% dei manager europei considera la cybersecurity una priorità strategica elevata per i prossimi 12 mesi (62% in Italia) e che il 54% ritiene che il rafforzamento delle infrastrutture e della resilienza in ambito cybersecurity sia diventato più importante, alla luce dei cambiamenti che le proprie organizzazioni stanno affrontando (47% in Italia).

Le imprese stanno sostenendo questa priorità con i fatti: quasi la metà (48% in Europa e 47% in Italia) sta già integrando l’AI nelle attività di cybersecurity per il rilevamento, l’analisi e la risposta alle minacce. Nel complesso, i risultati indicano un cauto ottimismo tra le imprese europee che, per la maggior parte, continuano ad aspettarsi una crescita, ad aumentare gli investimenti in AI e a pianificare nuove assunzioni.

Tra le principali evidenze, emerge anche che il phishing e il social engineering generati dall’AI sono le minacce informatiche che destano maggiore preoccupazione, come riportato dal 55% dei leader europei. Segue lo sviluppo di malware assistito dall’AI, indicato dal 51% dei dirigenti europei (52% in Italia). Le imprese stanno rispondendo a queste minacce facendo leva proprio sull’intelligenza artificiale: quasi la metà la utilizza già nelle attività di cybersecurity. Tuttavia, solo il 27% dei dirigenti europei dichiara che l’AI è stata integrata in misura significativa in queste attività, una percentuale che sale al 29% in Italia.

La crescente minaccia informatica si inserisce in un più ampio quadro di incertezza geopolitica. Solo il 35% dei leader europei (37% in Italia) si dichiara molto preparato a rispondere a shock di natura geopolitica nei prossimi 12 mesi, il livello di preparazione più basso tra le sei categorie di fattori di discontinuità analizzate. Da notare che solo il 51% dei dipendenti europei (49% in Italia) esprime un’elevata fiducia nella propria capacità di individuare minacce basate sull’AI, come phishing generato dall’AI, deepfake e contenuti sintetici malevoli. Più di un terzo (38%) afferma di essersi imbattuto frequentemente, negli ultimi sei mesi, in contenuti che sospettava fossero generati o manipolati dall’AI.

Il 48% dei dipendenti europei (47% in Italia) ha ricevuto una formazione obbligatoria sui rischi per la sicurezza legati all’AI e sul suo uso sicuro, ma solo il 53% (47% in Italia) ritiene che la formazione ricevuta lo abbia preparato adeguatamente a usare l’AI in sicurezza e a riconoscerne i rischi. In questo scenario, le imprese continuano però a puntare su crescita, investimenti in AI e assunzioni: oltre due terzi (69%) dei leader si aspettano una crescita dei ricavi in Europa nei prossimi 12 mesi (66% in Italia). Regno Unito (77%), Svezia (73%) e Francia (72%) sono i Paesi con il maggiore ottimismo.

Infine, le imprese europee restano impegnate sul fronte degli investimenti in AI: il 68% (64% in Italia) prevede di investire di più nel prossimo anno. Allo stesso tempo, il 61% (56% in Italia) monitora i costi di utilizzo dell’AI con maggiore attenzione rispetto a un anno fa. Più della metà (56% in Europa e 55% in Italia) prevede di aumentare le assunzioni e, nonostante le preoccupazioni sull’impatto dell’AI sui profili junior, il 51% (48% in Italia) prevede di aumentare il reclutamento di profili all’inizio della carriera proprio grazie all’AI.

“Nonostante le crescenti preoccupazioni per gli attacchi informatici e la sicurezza dell’AI, i leader europei non stanno rallentando gli investimenti in questa tecnologia, ma stanno rafforzando le misure per proteggerne l’adozione. L’AI stessa diventa uno strumento fondamentale per contrastare le nuove minacce, ad esempio consentendo di individuarle in tempo reale o di ripristinare le attività dopo un attacco in poche ore anziché in giorni. È la direzione giusta. I rischi legati all’AI sono concreti, ma anche l’immobilismo rappresenta un pericolo, soprattutto mentre i concorrenti di altre aree geografiche continuano ad accelerare. La resilienza informatica e la sicurezza dell’AI sono condizioni essenziali per costruire la fiducia necessaria a diffondere questa tecnologia su larga scala e realizzarne più rapidamente il potenziale. Questo significa anche proteggere le infrastrutture e le attività operative da cui dipendono fabbriche e catene di fornitura, un aspetto particolarmente rilevante per l’Europa, che dispone di una delle basi industriali più solide al mondo”, commenta Mauro Macchi, CEO di Accenture per Europa, Medio Oriente e Africa.

“I dati della nuova edizione del Pulse of Change di Accenture evidenziano quanto l’intelligenza artificiale stia trasformando anche lo scenario della sicurezza informatica. In Italia, il 63% dei dirigenti indica il phishing e le tecniche di ingegneria sociale basati sull'AI tra le minacce informatiche che destano maggiore preoccupazione, mentre il 59% dei lavoratori dichiara di essersi imbattuto frequentemente in contenuti sospettati di essere generati o manipolati dall’AI. Si tratta, in entrambi i casi, dei valori più alti tra i Paesi analizzati. In questo contesto, la resilienza non può essere considerata soltanto una questione tecnologica, ma deve diventare parte integrante delle strategie di trasformazione delle imprese. Questo significa ripensare processi e modelli operativi, investire nelle competenze e rafforzare la capacità di anticipare e gestire i rischi. È una condizione essenziale per cogliere le opportunità dell’AI e sostenere la competitività del sistema produttivo nel lungo periodo”, conclude Teodoro Lio, Amministratore Delegato di Accenture Italia.