Per molti titolari e gestori di piccole imprese italiane, la giornata lavorativa non si chiude nel momento in cui l’ultimo cliente ha pagato, ma dopo le ultime verifiche tra transazioni, vendite e fatture. Una nuova indagine condotta da OnePoll per myPOS su un campione di 500 esercenti italiani rivela infatti che responsabili e imprenditori di microimprese e PMI dedicano in media 4,5 ore alla settimana alle attività amministrative legate ai pagamenti, alla riconciliazione e alla fatturazione. Nell'arco di un intero anno, questo tempo equivale a quasi 30 giornate lavorative da 8 ore tolte allo sviluppo dell'attività. Più della metà degli intervistati (54%) impiega almeno 4 ore a settimana per la burocrazia contabile, mentre il 26% ne spende 6 o più.

Il carico amministrativo nascosto emerge chiaramente dalle mansioni quotidiane più onerose. La preparazione dei dati per il commercialista assorbe tempo per il 47% degli intervistati, la verifica dell'effettivo saldo da parte dei clienti per il 45% e l'emissione di fatture o richieste di pagamento per il 44%. Nonostante l'80% delle aziende accetti pagamenti con carte di debito o di credito, due terzi dei gestori devono monitorare o suddividere i pagamenti per dipendente, turno, sede o attività almeno una volta alla settimana. Tra le imprese che gestiscono internamente questa operatività, il 43% indica gli errori nel monitoraggio manuale come una criticità fondamentale, mentre per il 28% la riconciliazione richiede un tempo eccessivo.

L'impatto sul business risulta rilevante: sebbene per quasi la metà dei titolari e responsabili di PMI (48%) la priorità assoluta sia acquisire nuovi clienti e aumentare i ricavi, quasi 4 su 10 riescono a dedicare alla crescita aziendale non più di 5 ore alla settimana.