Le incomprensioni e i problemi di comunicazione fra coloro chi gestisce e chi utilizza le tecnologie informatiche restano vivi. Lo dimostra uno studio di Iron Mountain, in base al quale l’83% dei dirigenti europei non comprende quello che fanno i loro responsabili dei sistemi informativi. E solo un manager su dieci ha fiducia totale nelle capacità dell’impresa di estrarre il massimo valore dalle informazioni. All’opposto, il 69% dei responsabili della gestione e archiviazione dei dati riconosce di non sapere esattamente ciò che vogliono i loro dirigenti o cosa si aspettano dalle informazioni, mentre il 76% si interroga sulle attese dei colleghi del marketing, del finance o della produzione. Non sono comunque le competenze a essere messe in discussione, poiché l’84% dei responsabili It ripone totale fiducia sulle proprie capacità di valorizzare al massimo le informazioni.
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