Costa Crociere ha pubblicato il proprio Bilancio di Sostenibilità 2012-2013, che presenta i principali risultati dell’azienda in quest’area. Il Bilancio di Sostenibilità è conforme al GRI 3.1 (Global reporting Initiative) e può essere scaricato dal sito di Costa Crociere www.costacrociere.it. 
Il Bilancio è composto da tre sezioni principali: ciascuna di esse descrive le iniziative intraprese, gli indicatori di performance associati e gli obiettivi raggiunti in termini di risultati economici, salvaguardia dell’ambiente e responsabilità sociale durante i due anni in oggetto.
Il Bilancio è stato redatto sulla base delle Linee Guida del GRI (Global Reporting Initiative) per la redazione dei Bilanci di Sostenibilità ed è certificato dalla Price Waterhouse Coopers (PwC). Costa ha messo in atto diverse misure per mantenere il proprio impegno nella tutela dell’ambiente e nello sviluppo di opportunità per i propri dipendenti. L’azienda si è impegnata anche nel rafforzare le relazioni con i propri stakeholder e con le comunità in cui opera e che visita con le sue navi.
Fra le varie iniziative, da segnalare la revisione delle rotte delle navi e l’introduzione di misure di risparmio energetico a bordo, che hanno portato a una sostanziale riduzione delle emissioni, mentre numerosi altri progetti e iniziative sono stati realizzati per ridurre l’impatto ambientale sia nelle destinazioni degli itinerari sia in mare. 

Nel Bilancio di Sostenibilità sono presenti dati e informazioni dettagliate, tra cui: 

-          La riduzione di consumo di carburante del 6,5% per passeggero al giorno nel biennio considerato
-      La riduzione del 9,9% di SOx e del 5,8% di NOx (gas che si producono tipicamente durante la combustione)
-          La riduzione del 6% di anidride carbonica nel biennio considerato
-          La riduzione dei consumi di energia del 6,5%
-          La riduzione del consumo di acqua del 4,7% per persona al giorno

Per quanto riguarda la gestione delle risorse umane si evidenziano i seguenti punti: 
-          L’incremento del 9% del personale di terra nel 2013 rispetto all’anno precedente
-          14.286 persone selezionate con colloqui nel biennio, di cui 10.284 assunte.