Scopri i vincitori degli Italian Project Awards 2025
Il Crm fra le priorità dei Cio europei
Roberto Bonino Gartner ha realizzato un’indagine su un panel di aziende continentali, facendo emergere quanto sia centrale, oggi, la relazione con i clienti.
Senza troppe sorprese, lo studio indica che la customer satisfaction resta la priorità numero uno per le aziende. Un po’ più innovativo appare il fatto che queste realtà, sotto l’effetto della crisi, cerchino di ridurre i costi indotti dai processi di vendita. Uno degli approcci più indicati consiste nel consolidamento di tutti i dati relativi ai clienti. Questi dati, di solito, sono disseminati all’interno dell’impresa.
Se questo articolo ti è piaciuto e vuoi rimanere sempre informato
Notizie correlate
Speciali Tutti gli speciali
Calendario Tutto
Magazine Tutti i numeri
G11 Media Networks
ImpresaCity e' un canale di BitCity, testata giornalistica registrata presso il tribunale di Como ,
n. 21/2007 del
11/10/2007- Iscrizione ROC n. 15698
G11 MEDIA S.R.L.
Sede Legale Via NUOVA VALASSINA, 4 22046 MERONE (CO) - P.IVA/C.F.03062910132
Registro imprese di Como n. 03062910132 - REA n. 293834 CAPITALE SOCIALE Euro 30.000 i.v.
