Una ricerca di BEA Systems, condotta nei principali paesi europei da Vanson Bourne, Technology Market Research Specialists, evidenzia che il settore dei servizi finanziari considera l'infrastruttura dell'Architettura Service-Oriented (SOA) il gateway per l'implementazione delle tecnologie Web 2.0.
Per il 69% degli intervistati la convergenza della SOA con Web 2.0 nel mercato dei servizi finanziari rende possibile la realizzazione di nuova generazione di software dinamici, che favoriscono l'efficienza operativa e l'agilità del business. Secondo la ricerca per il 79% degli intervistati la prima priorità nella strategia di business riguarda la capacità di rispondere alle richieste normative nuove e in continua evoluzione, come MiFID e SEPA, che rappresenta il 37% su una media cross-industry del 42%. Segue la priorità di avere informazioni in tempo reale, come il supporto al monitoraggio delle attività di business (citata dal 63% degli intervistati). Allo stesso modo, per il 61% degli intervistati la priorità tecnologica è l'integrazione dati. Unendo la strategia SOA e Web 2.0, gli utenti e il personale IT potranno collegare, cambiare e sviluppare applicazioni di business dinamiche per raggiungere i vantaggi competitivi desiderati. 
Al primo posto nelle tecnologie Web più diffuse i Web service che le aziende la utilizzeranno nei prossimi dodici mesi come parte integrante della strategia Web 2.0 (citata dal 53% degli intervistati), seguita dalle tecnologie di collaborazione e blog (citate entrambe dal 39%).