L'innovazione tecnologica deve ancora fare molto strada in Italia, ma quando si esprime lo fa ai massimi livelli.
Se nelle PMI italiane soltanto il 16% dispone di infrastrutture ICT che possono considerarsi evolute, il 55% vive un'alterna fase di transizione e il 29% utilizza infrastrutture "embrionali" (fonte: Politecnico di Milano), la situazione migliora nelle grandi imprese: oltre i 3/4 dei manager italiani considera che l'IT abbia avuto un ruolo determinante nello sviluppo aziendale e quasi il 100% ritiene che lo avrà ancora di più nei prossimi anni.
Sul fronte qualitativo però l'Italia eccelle nel panorama internazionale.
Un caso innovativo è quello di Air Dolomiti che con BlackBerry ha attrezzato con smartphone tutto il management e il personale navigante. I responsabili IT gestiscono da remoto le funzionalità dei singoli terminali.  Tr ale operazioni che possono effettuare vi è, per esempio: la possibilità per i comandanti della flotta di accedere al database dei turni, di ricevere informazioni meteo, di verificare i dati del velivolo prima di salire a bordo, di inserire nell'Intranet aziendale una richiesta di ferie, di inviare le relazioni di volo in tempo reale invece di utilizzare la vecchia modalità cartacea.
Autogrill, con Bravosolution, ha scelto una gestione online degli acquisti (eSourcing) che ha poi consentito di sviluppare la selezione dei fornitori (eVendor Management) con una piattaforma per la gestione dell'approvvigionamento. Attualmente è allo studio una piattaforma per la gestione documentale dei contratti di commessa/fornitura.
Sul fronte IT la Marina Militare italiana vanta un progetto con Trend Micro del 2000. Al dilagare del virus Nimda riuscì a sconfiggerlo senza scollegare una sola postazione. E oggi dalle iniziali 1.500 installazioni a livello di desktop, server, posta elettronica, navigazione web e spam si è arrivati a quota 10.000.
Nell'ambito marketing e commerciale Max Mara Fashion Group ha invece applicato (partner Edicom) un sistema di comunicazione attraverso il quale ha ottimizzato l'efficienza nella gestione delle relazioni con i partner commerciali riuscendo a gestire con modalità integrata sia i flussi in entrata sia quelli in uscita dei documenti.
Per la pubblica amministrazione, infine, la Provincia di Trento e Trentino Trasporti insieme a Telecom Italia hanno realizzato il progetto MITT (Mobilità Integrata dei Trasporti in Trentino) focalizzato su tre servizi: ticketing, localizzazione automatica e monitoraggio dei mezzi.
Sono alcuni dei casi in scena a Smau.
Manager delle diverse funzioni aziendali, imprenditori, professionisti, funzionari della Pubblica amministrazione potranno ascoltare dalla viva voce delle aziende testimonianze di adozione delle tecnologie con successo.
Oltre ai casi pratici raccontati in Fiera nell'ambito dei workshop, il pubblico di Smau potrà approfondire le tematiche di maggior rilievo attraverso l'Agenda dell'Innovazione, la pubblicazione gratuita che includerà una sintesi dei risultati delle Ricerche sul ruolo delle ICT nelle diverse funzioni aziendali e dedicherà a ciascuna numerosi esempi di successo raccontati da imprese italiane.