E' partito in via sperimentale lo Sportello Amico di Equitalia, un nuovo spazio a cui il cittadino e le imprese possono rivolgersi per ricevere assistenza mirata alle proprie esigenze.
L'iniziativa è rivolta in primo luogo a coloro che  hanno maggiori difficoltà nella gestione delle pratiche più semplici, come gli anziani e gli immigrati che non conoscono bene la lingua italiana.
Allo Sportello Amico sarà possibile trovare assistenza per compilare la modulistica e per avere le informazioni nel modo più chiaro e più semplice possibile.
Lo Sportello Amico vuole anche essere un punto d'ascolto per risolvere eventuali disguidi su rimborsi, fermi o ipoteche e dove è possibile esaminare situazioni personali di particolare difficoltà.
Il servizio è svolto, nei consueti orari di apertura delle sedi di Equitalia.

Lo Sportello Amico, che presto sarà esteso a tutte le province, è avviato nelle città di:

- Milano (sportelli di Bicocca e San Gregorio)
- Torino
- Genova (Sportello D'Annunzio)
- Firenze
- Bologna
- Pescara
- Roma (sportelli di Colombo, Aurelio, Togliatti e Ostia)
- Napoli (sportelli di Vomero, Corso Meridionale e Kennedy)
- Cosenza
- Foggia.