Novell ha annunciato una riorganizzazione della struttura e del management per allinearsi meglio agli obiettivi strategici definiti nel mercato dell'Intelligent Workload Management. I cambiamenti sono pensati per ottimizzare l'organizzazione e l'impegno su un mercato che richiede tutti sforzi di Novell per definire le future opportunità di crescita.
Dal 1 gennaio 2010 Novell ridurrà le business unit da quattro a due. I comparti Identity and Security Management (ISM), Systems and Resource Management (SRM) e Open Platform Solutions (OPS) verranno integrati per creare la nuova business unit Security, Management and Operating Platforms. Il ruolo di Jim Ebzery, attuale senior vice president and general manager ISM solutions, si allargherà a quello di senior vice president e general manager della nuova business unit.
Colleen O'Keefe, attuale senior vice president Global Services, aggiungerà alle proprie responsabilità anche quelle di senior vice president e general manager del nuovo comparto Collaboration Solutions, responsabile dell'area Workgroup e Services di Novell. Joe Wagner passerà dal suo ruolo attuale di senior vice president e general manager SRM solutions a quello di senior vice president e general manager delle Global Alliances. Wagner sarà il responsabile delle alleanze strategiche di Novell e dello sviluppo di un ecosistema di IWM con provider di servizi "cloud", Infrastructure-as-a-Service (IaaS) e di telecomunicazioni. Tutti i nuovi manager sovracitati risponderanno direttamente al Ceo, Ron Hovsepian.
Nei loro nuovi ruoli, Ebzery e O'Keefe saranno responsabili dello sviluppo prodotti e della strategia in ogni business unit. Markus Rex continuerà condurre la linea di prodotti OPS come general manager, rispondendo a Ebzery.  Susan Heystee, che ha lavorato per più di quattro anni come vice president e general manager Global Strategic Partners, continuerà con la propria posizione, rispondendo a Wagner. Jeff Jaffe, CTO ed executive vice president delle business unit negli ultimi quattro anni, risponderà a Hovsepian come consulente strategico ad interim. Jaffe lascerà la società l'1 febbraio 2010. Anche Roger Levy, senior vice president of Strategic Development, abbandonerà Novell.