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SonicWALL punta a rafforzare le relazioni con i clienti

SonicWALL apre un centro di supporto tecnico nell'area Emea: un investimento di svariati milioni di dollari per migliorare il supporto di classe aziendale.

Tecnologie

SonicWALL ha annunciato l'apertura di un centro di supporto tecnico nell'area Emea nell'ambito di una strategia volta a rafforzare le relazioni con i clienti chiave dei segmenti Pmi ed Enterprise.
Il nuovo centro assistenza di Chertsey estende il progetto di investimento globale SonicWALL per il trasferimento di tutti i servizi di supporto tecnico a una funzione interna.
Facendo tesoro dell'esperienza dei centri di supporto di eccellenza di Bangalore (India) e di Tempe (Arizona), il centro di Chertsey è stato realizzato con l'intento di accelerare la crescita delle linee di prodotto.
SonicWALL PMI ed Enterprise e garantire un miglioramento continuo dei livelli di servizio offerti ai clienti. In precedenza l'assistenza tecnica per i clienti SonicWALL EMEA veniva fornita da un'organizzazione indipendente, dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì. Ora i clienti possono contare sul supporto ancora più qualificato offerto dai dipendenti SonicWALL attraverso il nuovo servizio telefonico dedicato, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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