Sterling Commerce rafforza la Customer Experience
Una nuova strategia di comunicazione integrata per aiutare i clienti a migliorare i loro processi di collaborative business, in cui il portale rappresenta un elemento cardine.
Una modalità più semplice che consente ai clienti di accedere alle informazioni desiderate, connettersi in modo più veloce e meglio con altri clienti o con gli opinion leader e, grazie al nuovo portale, ottenere i vantaggi che la comunità offre.
Attivo da dicembre 2008 Sterling Customer Center ha già registrato oltre 80.000 utenti. Il portale è un elemento chiave della nuova strategia di comunicazione integrata dell'azienda. Si tratta di un tool di collaborazione per incrementare il business, che i clienti possono utilizzare a loro piacere e secondo le specifiche esigenze. Attraverso questa risorsa, Sterling Commerce offre dei punti di contatto per rendere ancora più efficace l'esperienza dei clienti, fornendo ad esempio la possibilità di partecipare a seminari web, una newsletter mensile, forum per gli utenti moderati da esperti di Sterling Commerce, e la possibilità di ricevere informazioni su Customer Connection, la conferenza utenti dell'azienda.
Sterling Commerce ha anche annunciato che dal 27 al 29 aprile a San Antonio in Texas si terrà l'evento Customer Connection 2009. Questa conferenza dedicata agli utenti rafforza e supporta l'esperienza del portale online, per fornire ai clienti l'opportunità di conoscere ed analizzare le best practice e per ottimizzare e trasformare i loro processi di business.
L'evento Customer Connection 2009 fornirà ai partecipanti la possibilità di conoscere le innovazioni e i trend tecnologici, entrare in contatto con la rete di altri clienti, e ascoltare le best practice di operatori di mercato.
Notizie correlate
Speciali Tutti gli speciali
Calendario Tutto
Magazine Tutti i numeri
G11 Media Networks
ImpresaCity e' un canale di BitCity, testata giornalistica registrata presso il tribunale di Como ,
n. 21/2007 del
11/10/2007- Iscrizione ROC n. 15698
G11 MEDIA S.R.L.
Sede Legale Via NUOVA VALASSINA, 4 22046 MERONE (CO) - P.IVA/C.F.03062910132
Registro imprese di Como n. 03062910132 - REA n. 293834 CAPITALE SOCIALE Euro 30.000 i.v.
