Tag: contact center

09-04-2021
Avaya, con OneCloud CCaaS più efficienza nei Contact Center

Tra i focus principali della soluzione basata sull’Intelligenza Artificiale vi è anche il miglioramento…

01-04-2021
Perché è importante creare oggi il Contact Center del futuro

Il futuro del Customer Experience Center è già qui: si tratta di una struttura dove contano più di ogni…

25-01-2021
Avaya, il contact center è brevettato

La società ottiene il brevetto numero 600 per le tecnologie di Intelligenza Artificiale delle soluzioni…

10-04-2020
Avaya, quale cloud per la customer experience?

Anche per i contact center e per la CX è sempre più l’ora del cloud, che ha da tempo conquistato l’ambito…

04-10-2019
Avaya, con ReadyNow comunicazioni in cloud privato con i vantaggi del pubblico

La nuova offerta di servizi di Unified Communications e di Contact Center si rivolge in particolare…

13-09-2019
Cisco, un’acquisizione nel Customer Experience Management

Con CloudCherry, l’azienda investe nel contact center per migliorare la customer experience grazie all’analisi…

26-03-2019
Nfon vuole la cloud telephony italiana

La transizione dal PBX alla cloud telephony è iniziata e Nfon cerca di essere nel posto giusto al momento…

21-12-2018
Avaya, il 2019 è l’anno del cloud

Al Partner Summit di Dubai la società conferma le rinnovate ambizioni, con molte novità sia nel cloud…

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