United States Air Force (USAF), l'aeronautica militare degli Stati Uniti d'America, ha scelto la soluzione SaaS Service Parts Management (SPM) di PTC per ottenere una pianificazione integrata della supply chain e per migliorare il supporto agli armamenti presso tutte le sedi internazionali degli Air Force Sustainment Center (AFSC).

La soluzione SaaS SPM di PTC fa parte della suite Servigistics per la gestione del ciclo di vita del servizio di assistenza (SLM) ed è il frutto di moltissimi anni di esperienza maturati nel settore aerospaziale e della difesa.

USAF è responsabile di una delle supply chain più complesse al mondo, con oltre 5.000 velivoli e 650.000 diversi componenti. Fornisce supporto agli armamenti dislocati in 1.500 siti, in un teatro di operazioni a livello mondiale

Secondo quanto affermato da PTC, "Service Parts Management, fornito in modalità SaaS, consentirà alla USAF di gestire in maniera più efficiente la supply chain e di migliorare le prestazioni inventariali delle attività". 
Nello specifico si spiega che la soluzione permetterà di formulare previsioni più precise sui livelli di domanda, ridurre il carico di lavoro della pianificazione, implementare una pianificazione completa delle forniture con relativo servizio di assistenza, ottenere dati in tempo reale in merito alla supply chain, migliorare la stima dei costi per la logistica e ottimizzare la disponibilità degli aeromobili per sito di appartenenza.