Le piattaforme sviluppate da Jaggaer sono state la base per un articolato progetto di digitalizzazione degli acquisti realizzato da Banco Desio e della Brianza. Come spiega Walter Staffa, Responsabile Procurement di Banco Desio, la banca "ha digitalizzato i propri processi di Procurement su tre direttrici: dal punto di vista negoziale, approvativo della spesa e contrattuale" e poter contare su un’unica piattaforma integrata end-to-end per tutta la filiera del Procurement ha costituito un indubbio vantaggio.

Banco Desio è un istituto di credito con oltre 273 filiali sul territorio italiano e circa 470 mila clienti gestiti. Sotto la guida di Walter Staffa, la banca ha avviato nel 2022 un percorso di trasformazione dei processi di acquisto con l'obiettivo di strutturarli e digitalizzarli. Questa trasformazione si è inserita in una più ampia strategia di innovazione e digitalizzazione, con l'obiettivo di rafforzare l'efficienza operativa, il controllo dei costi, la compliance e la capacità decisionale.

Il progetto, sviluppato in un contesto altamente regolamentato, ha seguito un approccio graduale e adattivo. "Per noi era strategico avviare un percorso strutturato, capace di garantire trasparenza, controllo e velocità in un contesto normato come quello bancario", sottolinea Staffa. "Abbiamo accompagnato la banca su progettualità molto diverse tra loro, ampliando progressivamente il perimetro funzionale della piattaforma e costruendo un ecosistema digitale solido e in continua evoluzione", aggiunge Andrea Biganzoli, Account Director Jaggaer.

Da sinistra: Walter Staffa e Andrea Biganzoli

Sul fronte negoziale, attraverso il Portale D-Procurement, Banco Desio ha creato un unico entry point per i fornitori, digitalizzando i processi di qualifica (onboarding), gestione gare, RFQ e negoziazioni dinamiche, comprese tutte le fasi operative: inviti, analisi dei capitolati, richieste di chiarimento, raccolta delle offerte e rilanci economici. Con circa 350 eventi digitali, questo approccio ha portato risultati concreti in termini di saving e maggiore efficienza sui costi.

Per quanto riguarda la gestione della spesa, con il modulo RdA (Richiesta di Acquisto) la banca si è dotata di un processo digitale, lineare e completamente tracciabile, basato su workflow approvativi che assicurano il coinvolgimento delle diverse funzioni aziendali. In meno di un anno sono state inserite oltre 1.600 richieste di acquisto.

Infine, Banco Desio ha digitalizzato l’intero processo di contrattualizzazione attraverso l’implementazione di Contract+, che all’interno della piattaforma Jaggaer One consente di gestire in modo integrato la valutazione dei servizi e la gestione dei contratti. Anche in questo caso, workflow automatizzati garantiscono interazioni più fluide e monitorabili tra le funzioni coinvolte, offrendo una visione completa sullo stato dei contratti e sulle relative scadenze. Ad oggi sono quasi 1.200 i contratti gestiti tramite piattaforma.