Molte evoluzioni tecnologiche importanti sono nate o si sono affermate nel corso del 2018, quindi il 2019 si presenta come un anno particolarmente interessante per quanto tali evoluzioni potranno impattare concretamente sui processi delle aziende. Anche Dimension Data ha cercato di delineare lo scenario dei prossimi mesi e ha identificato per questo i principali trend tecnologici che vedremo in atto nel corso del 2019.

Nel 2019, secondo Dimension Data, la Digital Transformation sarà concretamente percepibile grazie al fatto che i progetti di trasformazione inizieranno a prendere davvero vita, facendo leva sulla maturità raggiunta dalle tecnologie "trendy" come AI, machine learning e RPA (Robotic Process Automation).

"Nel 2019 - spiega Ettienne Reinecke, CTO di DImension Data - vedremo aziende innovative presentare esempi concreti di digital transformation di forte impatto e molti altri ancora nei prossimi tre anni... Il 2019 sarà l'anno in cui i pionieri guadagneranno un significativo vantaggio competitivo rispetto ai seguaci più veloci, modificando così i tradizionali equilibri di mercato".

Gli esperti tecnologici di Dimension Data hanno identificato varie evoluzioni tecnologiche principali a cui le aziende devono prestare attenzione. Il primo trend riguarda l'adozione in sé delle nuove tecnologie, che stanno raggiungendo una loro massa critica in vari settori di mercato e si diffondono sempre più velocemente. Intelligenza artificiale, machine learning, robotica e realtà virtuale/aumentata non solo sono sempre più presenti nelle imprese ma vengono anche combinate per realizzare nuove soluzioni.


Dimension Data punta in particolare su blockchain, che vede come base fondamentale per le prossime soluzioni di identity management. Dal 2019 in poi crescerà inoltre il settore del cosiddetto data value management, perché il valore dei dati generati dalle imprese supererà quello delle loro fonti tradizionali di ricavi. Questo porterà le aziende a investire maggiormente nelle soluzioni per generare e raccogliere quantità ancora maggiori di informazioni.

Al centro dell'attenzione ci sarà anche il concetto del digital workplace, con tutte le tecnologie che possono aiutare i dipendenti a fare meglio il proprio lavoro. AI e machine learning in questo ambito giocheranno un ruolo importante, specialmente nel permettere alle persone di accedere rapidamente alle conoscenze aziendali per loro più importanti, nel contempo verificandone l'attendibilità, e nell'automatizzare parte del loro lavoro.

In campo cyber security, diventa sempre più importante un approccio trasversale alla gestione del rischio e non solo uno di difesa reattiva. Anche per questo la maggioranza (90 percento) dei CIO punta a una sicurezza IT allineata strategicamente con i processi di business. Tecnologicamente, crescerà il ruolo delle funzioni di AI e machine learning come strumenti per migliorare il risk profiling e minimizzare automaticamente l'impatto delle minacce e delle violazioni.