Userbot, tech company del gruppo smeup specializzato nella trasformazione digitale delle PMI, ha presentato la sua nuova piattaforma per l’adozione e la governance dell'intelligenza artificiale nelle imprese. Il sistema nasce per rispondere alla crescente diffusione della shadow AI - ovvero l'impiego non autorizzato di strumenti e account personali da parte dei dipendenti per gestire dati aziendali, fenomeno che interessa l'81% dei lavoratori secondo i dati di settore. La soluzione offre alle organizzazioni un ambiente centralizzato per mettere in sicurezza l'uso delle tecnologie emergenti, lasciando all'azienda il pieno controllo su accessi, limiti di spesa, tetti di costo per team e permessi operativi.

L'architettura di Userbot consente agli amministratori di abilitare modelli di diversi fornitori, come OpenAI, Anthropic, Google, Mistral o modelli privati, integrandosi direttamente con i sistemi e le basi di conoscenza aziendali quali Google Drive, SharePoint, CRM ed ERP. A partire da un'interfaccia di chat immediata, gli utenti autorizzati possono creare e condividere Agenti AI, Workflow automatizzati e Mini App semplicemente descrivendo i processi in linguaggio naturale. Come spiegato dal fondatore di Userbot, Antonio Giarrusso, l'obiettivo è trasformare il know-how e le competenze dei singoli in strumenti condivisi a beneficio dell'intera organizzazione.

Un elemento centrale della piattaforma è il governo delle azioni e la gestione dei rischi operativi. L'azienda può definire quali attività l'AI può svolgere in autonomia e dove richiedere l'approvazione umana, garantendo che le connessioni ai dati operino sempre secondo i permessi dell'utente. Progettata in conformità con il GDPR e l'AI Act europeo, la piattaforma prevede l'instradamento dei dati all'interno dell'Unione Europea, l'accesso tramite identità aziendale SSO, l'assenza di addestramento sui dati del cliente e un percorso di adozione graduale affiancato da servizi di formazione e consulenza.