Quali sono oggi le principali esigenze delle aziende nei confronti dei moderni ERP anche in relazione alla spinta crescente verso l’AI?

Oggi le aziende chiedono ai sistemi ERP di andare oltre la semplice gestione amministrativa o produttiva e di diventare piattaforme capaci di supportare in modo concreto la digitalizzazione dei processi, l’integrazione dei dati e l’automazione intelligente delle attività. La crescente diffusione dell’intelligenza artificiale sta accelerando questa trasformazione: le imprese vogliono ridurre le attività manuali, migliorare la qualità dei dati e ottenere informazioni affidabili in tempi sempre più rapidi. In particolare, emerge l’esigenza di utilizzare l’AI per supportare operazioni come l’acquisizione documentale, il controllo dei dati, la classificazione automatica delle informazioni e la gestione dei flussi operativi, con l’obiettivo di aumentare l’efficienza senza appesantire i processi.

Un altro tema centrale è quello della compliance normativa e fiscale, che richiede sistemi aggiornati, integrati e in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti legislativi, garantendo tracciabilità, sicurezza e controllo. In questo scenario, l’ERP moderno diventa sempre più un hub informativo aziendale, capace di collegare produzione, amministrazione, logistica, documenti e dati, e di mettere queste informazioni a disposizione degli utenti in modo semplice, anche grazie al supporto dell’intelligenza artificiale.

Come stanno evolvendo le vostre piattaforme ERP per soddisfare queste esigenze senza aumentare la complessità gestionale per le imprese?

La nostra evoluzione delle piattaforme ERP va nella direzione di offrire più automazione e più integrazione, ma con una maggiore semplicità d’uso, evitando di trasferire complessità tecnologica sugli utenti. Per questo abbiamo sviluppato un approccio basato su un ecosistema integrato in cui l’ERP dialoga in modo nativo con la nostra piattaforma documentale e di workflow, che consente di digitalizzare completamente i processi e di gestire in modo strutturato tutte le informazioni aziendali.

In particolare, abbiamo integrato la piattaforma Docsweb con l’ERP per gestire in modo automatico i flussi documentali, la conservazione digitale e i processi di firma elettronica con AgileSign, garantendo al tempo stesso conformità normativa e tracciabilità. L’intelligenza artificiale gioca un ruolo sempre più importante in questo contesto. Abbiamo introdotto funzionalità che permettono, ad esempio, di acquisire automaticamente ordini clienti provenienti da qualsiasi fonte e formato - email, PDF, portali o documenti strutturati - e trasformarli in dati pronti per essere gestiti dal gestionale, riducendo drasticamente i tempi di inserimento e gli errori.

Allo stesso modo, l’AI viene utilizzata per automatizzare attività operative come il carico a magazzino a partire dai documenti del fornitore, con riconoscimento intelligente delle informazioni e integrazione diretta con l’ERP. Questo approccio consente di ottenere una significativa velocizzazione dei processi e un aumento dell’efficienza operativa, senza richiedere alle aziende di gestire sistemi più complessi, ma anzi rendendo l’ERP sempre più uno strumento naturale di lavoro, integrato con gli altri applicativi e con le nuove tecnologie.