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BMC Software riceve la certificazione ufficiale lTIL Software
Redazione Impresa City BMC si aggiudica la “ITIL Process Compliant Certification” grazie alla propria soluzione BMC Remedy ITSM e alla sua capacità di supportare i clienti nel ridurre le complessità e raggiungere rapidamente la conformità ITIL.
La certificazione assegnata a BMC Software è riconosciuta sia dall'Office of Government Commerce (OGC) del Regno Unito che da APM Group, rispettivamente proprietario e licenziatario dei marchi ITIL, a dimostrazione di come le aziende possano oggi affidarsi con fiducia a BMC per migliorare concretamente i processi IT della propria organizzazione, in linea con le best practice ITIL, raggiungendo così una maggiore efficienza e profittabilità.
Il riconoscimento è stato assegnato, in particolare, alla suite BMC Remedy IT Service Management per aver superato con successo una serie di test inerenti i fondamenti di ITIL nelle aree dell'Incident e del Problem Management. Le verifiche hanno analizzato i flussi di processo, la documentazione e l'esperienza utente nella loro capacità di garantire un accesso immediato ad una soluzione conforme a ITIL.
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