Tag: servizio clienti
02-02-2026
L'AI nel supporto clienti? Meglio le persone.
Secondo Gartner chi licenzia operatori puntando sull'AI dovrà riassumerli a breve, e comunque il fenomeno…
14-11-2025
Salesforce: entro il 2027, l’AI gestirà la metà dei casi di assistenza clienti in Italia
Secondo la settima edizione del Report State of Service, si passerà dal 25% attuale al 50%, con un incremento…
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