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AI agentica, le PMI italiane puntano sui nuovi sistemi intelligenti per semplificare il business
Redazione ImpresaCity Una ricerca commissionata da Alibaba.com e condotta su un campione di mille decisori aziendali rivela come l'intelligenza artificiale autonoma sia considerata uno strumento chiave per superare la burocrazia, gestire l'approvvigionamento internazionale e ottimizzare la logistica.
Semplificare le complessità operative del fare impresa, dalla gestione della catena di fornitura alla conformità doganale. È questo il quadro che emerge da una nuova ricerca commissionata da Alibaba.com e realizzata da Censuswide su un campione di 1.000 decisori di PMI italiane, che evidenzia come l'intelligenza artificiale agentica stia rapidamente guadagnando un ruolo centrale nelle strategie di crescita del tessuto imprenditoriale nazionale.
I dati parlano chiaro: il 96% delle PMI intervistate considera l'IA agentica importante per il futuro del business, mentre quasi tre quarti del campione (74%) prevede di adottare soluzioni di questo tipo entro i prossimi dodici mesi. Un interesse diffuso, confermato dal 87% delle aziende che dichiara la volontà di approfondire la propria conoscenza di queste tecnologie per applicarle ai processi quotidiani.
L'indagine evidenzia come le priorità delle imprese si concentrino su aree operative particolarmente complesse. Tra gli ambiti in cui si attendono i maggiori benefici figurano la gestione delle procedure doganali e della documentazione per l'importazione (23%), il confronto tra fornitori e prezzi (22%) e l'ottimizzazione dei processi amministrativi e finanziari (21%). Seguono la verifica dell'affidabilità dei partner commerciali, il customer service e la gestione della logistica, confermando una continuità con le criticità già emerse nelle rilevazioni degli anni passati – come la burocrazia e la ricerca di fornitori affidabili – che oggi trovano nell'intelligenza artificiale una concreta risposta operativa.
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