La tecnologia di Insight trasforma le crociere

È targato Insight Enterprises il progetto di trasformazione tecnologica della nave da crociera Manara di Cruise Saudi, oggi rinominata Aroya. Con un approccio basato su un'architettura d'avanguardia, che ridefinisce l'intera esperienza della crociera. I passeggeri potranno beneficiare di innovazioni come sistemi di servizio digitali con app dedicate, chioschi interattivi e un'interazione personalizzata, tutto perfettamente integrato grazie al programma di innovazione tecnologica realizzato da Insight.

L'infrastruttura progettata da Insight supporterà, tra gli altri, sistemi avanzati per la prenotazione di escursioni, la pianificazione delle destinazioni, la gestione finanziaria e un nuovo CRM per massimizzare la fidelizzazione dei clienti. Il compito di Insight è stato quello di progettare un'architettura tecnologica di prim'ordine e di implementare la soluzione in tempi estremamente rapidi. La struttura si basa su infrastruttura iperconvergente Dell Technologies e networking Cisco, che garantiscono prestazioni elevate per le applicazioni dedicate agli ospiti e alle operazioni dell'equipaggio.

Il progetto ha anche visto il completo rifacimento dell'infrastruttura di base della nave, con l'adozione di Microsoft Active Directory, gestione Intune e piattaforme VDI (Virtual Desktop Infrastructure) Horizon. Questo aggiornamento dei sistemi IT assicura performance impeccabili su oltre 650 nuovi dispositivi, tra cui PC, tablet e sistemi POS, che supportano l'equipaggio e arricchiscono l'esperienza a bordo.

"L'infrastruttura IT della nave è stata completamente smantellata e ricostruita da zero. Abbiamo installato tecnologie di ultima generazione per garantire ai passeggeri servizi dati di prima classe, anche in mare aperto. L'intera infrastruttura è stata realizzata in soli 11 mesi, un tempo record che abbiamo rispettato. Questo progetto stabilisce un nuovo standard di riferimento per l'innovazione nel settore marittimo e siamo orgogliosi di aver guidato questa trasformazione", commenta Jamie Turner, Global Account Manager di Insight.

"Il progetto di modernizzazione di Aroya rappresenta una nuova frontiera per le navi da crociera. Implementando tecnologie avanzate come l'infrastruttura iperconvergente e il VDI, abbiamo elevato l'esperienza degli ospiti e ottimizzato le operazioni dell'equipaggio. La capacità di Insight di gestire cambiamenti complessi su larga scala è stata fondamentale per concretizzare la nostra visione e definire un nuovo benchmark di innovazione", conclude Bilal Husain, Executive Director, Information Technology and Digitisation di Cruise Saudi.