HP e
Gradwell hanno annunciato a
Londra i positivi risultati ottenuti dalla propria
partnership. Gradwell, terzo maggior
provider inglese di servizi telefonici per le piccole aziende, ha annunciato l'aumento dei propri profitti del
60% nel corso del
2009 grazie proprio all'aiuto di HP.
Ciò è stato possibile grazie ad una
nuova piattaforma hosting fornita da Hewlett-Packard: la soluzione tecnologica ha permesso un
minore tempo di downtime del sistema, consentendo ai clienti Gradwell di effettuare più chiamate al mese. Ovviamente a vantaggio dell'operatore.
Nel gennaio 2009 Gradwell ebbe a che fare con una
situazione spiacevole: un problema nella
piattaforma IT provocò ben
cinque ore di assenza di servizio, proprio nell'ora di punta. Da quella esperienza Gradwell comprese che i propri sistemi IT andavano rinnovati, per adattarsi alle necessità presenti e future. Tra le società capaci di tale compito fu selezionata HP.
Nel dettaglio, ciò che Gradwell chiese al colosso dei Pc fu di costruire una
piattaforma hosting affidabile e efficiente in termini di costi, capace anche di adattarsi alle necessità di
aggiornamento. HP ha risposto alla sfida con la tecnologia "
HP BladeSystem" e server "
HP ProLiant BL490c G6" e "
HP Virtual Connect Flex-10". Inoltre è stata sostituita anche la precedente soluzione di
storage con una "
HP P4000 SAN".
Dopo l'intervento, la soddisfazione dei clienti Gradwell è notevolmente aumentata, portando un
aumento del 29% negli introiti mensili derivanti dalle chiamate. La
disponibilità del sistema è stata del 100% al mese, dopo l'installazione della piattaforma HP. Piattaforma che è passata dai precedenti 8 rack agli attuali 5, riducendo significativamente i costi energetici e di mantenimento.
Anche le
performance di sistema sono migliorate con
HP P4000 SAN, arrivando ad una larghezza di banda pari a
70 megabit al secondo: un valore dieci volte più elevato rispetto al periodo pre-HP. Ora Gradwell può anche beneficiare delle
capacità di reporting della piattaforma che ne mostrano l'utilizzo, l'efficienza e molto altro, rendendo più semplice il
planning di capacità e anticipando eventuali problemi che possono manifestarsi.
Attraverso la soluzione HP, Gradwell ha potuto ridurre i
costi di manutenzione liberando anche del tempo prezioso per il proprio staff. In questo modo i dipendenti hanno potuto concentrarsi su progetti di più altro valore, risparmiando denaro e aumentando i guadagni.