Google+ viene spesso deriso come un social network in cui gli utenti sono tantissimi ma nessuno partecipa davvero. In effetti, nonostante l'iscrizione a Google+ avvenga in modo
automatico quando si utilizza qualche altro tra i numerosi
servizi di Google, il suo successo è ben lontano dal raggiungere quello del rivale Facebook.
Tuttavia, uno studio dell'
ACSI, un'agenzia statunitense che misura la
soddisfazione dei consumatori, ha dato dei risultati che dovrebber far riflettere chi dà Google+ per un esperimento già fallito.
Pare infatti che l'
indice di soddisfazione di chi usa Google+ sia notevolmente
più alto di quello di
Facebook.
Google+, infatti, entra in classifica con un elevatissimo
78, mentre Facebook, che non ha mai totalizzato più di
66, nel corso dell'ultimo anno è sceso a
61.
Il vistoso
calo della soddisfazione per Facebook può essere dovuto all'introduzione della
timeline, un innovazione sgradita per parecchi utenti.
In parte, tuttavia, il
divario può essere dovuto anche alla
diversa popolarità dei due social network. Google+ è più gradito a chi lo frequenta proprio perché, essendo
meno frequentato, è meno bersagliato dalle
pubblicità e dai giochi che invece imperversano su Facebook.
In ogni caso, il fatto che gli utenti di Facebook siano meno soddisfatti non significa che
andranno altrove. La forza dei numeri di Faceboo fa sì che gli utenti si sentano comunque
spinti a rimanere, anche se non trppo soddisfatti.
Potete trovare gli altri numeri dello studio sul
sito dell'ACSI. Qui sotto una tabella riassuntiva.