È ormai un dato di fatto: i Managed Print Services stanno conquistando una fetta sempre più ampia del mercato. Anche perché i servizi di stampa gestiti offrono non pochi vantaggi per le aziende che vi ricorrono, a cominciare da un indubbio risparmio nei costi per arrivare a una maggiore flessibilità, giusto per fare un paio di esempi. Se le ragioni che spingono a scegliere i servizi di stampa gestita possono essere molteplici, come vedremo nelle pagine seguenti interpellando i protagonisti del mercato, è opportuno analizzare più da vicino i contorni del fenomeno.  

PMI alla riscossa

In ambito mondiale, secondo IDC, “il mercato dei servizi di stampa gestiti, i MPS, Managed print Services, e dei servizi di stampa di base, i BPS, Basic Print Services, ha mostrato una crescita continua, alimentata da uno spostamento dei BPS più rapido del previsto tra le aziende di tutte le dimensioni”. Si tratta, prosegue IDC, di una tendenza che “supporta un continuo passaggio dai servizi di stampa transazionali a quelli contrattuali, in particolare tra le aziende medie e piccole, che intendono allontanarsi dall'acquisizione transazionale o dai tradizionali contratti di servizio: la modalità BPS è vista quindi come un servizio di stampa gestita di tipo entry level”. 

Prospettive di crescita

Guardando alle prospettive, sempre IDC fa sapere che “la a crescita continuerà in tutti i segmenti del mercato e sarà guidata da fattori quali per esempio il passaggio continuo a servizi IT in outsourcing; l’intenzione delle aziende di tutte le dimensioni di trarre vantaggio dal Machine Learning e da altre tecnologie di automazione avanzate per ottenere benefici; una maggiore attenzione alla sicurezza dei dispositivi, dei documenti e dei contenuti che diventeranno fattori principali per l'adozione di MPS, dove gli ulteriori servizi di sicurezza per il monitoraggio continuo delle vulnerabilità e la mitigazione dei rischi rappresentano un'altra area di crescita chiave”.  

Servizi aggiuntivi

Non solo: sempre guardando alle aree di sviluppo, la “combinazione di servizi IT e di stampa è potenzialmente in grado di ampliare il ruolo dei fornitori di Managed Print Services, aprendo la strada a nuove opportunità di fatturato, come per esempio servizi IT aggiuntivi e l’offerte di dispositivi come servizio (DaaS)”, prosegue IDC, sottolineando anche che “l’analytics potrebbe diventare un elemento chiave di differenziazione per i fornitori di servizi che desiderano estendere i MPS ad aree di maggior valore strategico per le aziende”. 

Opportunità di mercato

Ricapitolando sullo stato dell’arte del mercato dei servizi di stampa gestita, IDC fa notare che “in termini di contributo ai ricavi, le grandi aziende rappresentano tuttora il maggiore segmento di mercato, anche se la crescita della categoria complessiva continua a spostarsi verso la fascia più bassa, tanto che il fatturato derivante dalle Piccole e Medie Imprese supereranno per la prima volta entro il 2021 quello derivante dal segmento delle grandi imprese”. Tutto questo in una torta che è sempre piuttosto ricca: sempre in base ai dati di IDC, il mercato combinato dei servizi di stampa e documenti gestiti a livello mondiale e il mercato dei servizi di stampa di base sono cresciuti da 38,4 miliardi di dollari nel 2017 a 40,9 miliardi nel 2018, con un tasso di crescita anno su anno del 6,4 per cento, mentre la crescita totale del CAGR, sempre a livello mondiale, sarà del 6 per cento nei cinque anni dal 2018 al 2023. Le opportunità non mancano, e i fornitori di servizi di stampa gestita non stanno certo a guardare, come vedremo dalle opinioni raccolte presso le aziende che abbiamo interpellato.