D - Quali sono a vostro parere le motivazioni principali che portano le aziende a scegliere oggi di affidarsi ai servizi di stampa gestiti?   
R - Le aziende sono costantemente impegnate nella ricerca di soluzioni che consentono di ridurre i costi, migliorare la produttività e incrementare i profitti. Konica Minolta Optimized Print Services (OPS) nasce proprio con l’intento di aiutare le aziende ad aumentare l’efficienza quotidiana dell’infrastruttura di stampa, tramite una combinazione di servizi di consulenza, implementazione e gestione della flotta dei dispositivi di stampa. Il concetto di OPS poggia su tre pilastri ben distinti: Consult, Implement e Manage. I miglioramenti derivanti da OPS Consult di Konica Minolta sono il risultato di attività di consulenze ben definite che, tramite l’utilizzo di potenti strumenti di analisi, permettono al cliente di comprendere ogni singolo passo compiuto verso la creazione della sua soluzione di stampa ottimale. Con la fase OPS Implement, non ci si limita a installare la soluzione di stampa proposta, ma si offrono anche servizi dedicati alla gestione del cambiamento; questo include attività e metodologie di Project Management, nonché un adeguato coinvolgimento delle parti. Infine, dopo aver definito la nuova infrastruttura di stampa, OPS Manage offre una serie di servizi modulari per la gestione della flotta. Realizzati sui fabbisogni dei singoli clienti, si possono integrare servizi IT già esistenti oppure assumere la piena responsabilità operativa dei dispositivi di stampa. Questo processo end to end consente di fornire un servizio adattivo per rispondere costantemente alle evoluzioni tecnologiche e alle esigenze dei clienti.

D - Quali sono gli ambiti primari di applicazione e quali specifici processi possono ottenere i maggiori vantaggi dall’ottimizzazione della gestione dei documenti?
R - Oggi è sempre più forte l’esigenza di adottare soluzioni di document, account e fleet management che garantiscano sicurezza e la flessibilità del BYOT. Aiutiamo i clienti applicando la metodologia Konica Minolta OPS a tre aree specifiche. Con Fleet, il corretto dimensionamento dei dispositivi di stampa alle reali esigenze del cliente garantisce un’ottimizzazione costante dei processi documentali e di supporto della flotta. Con Process, l’analisi e la revisione dei flussi di produzione documentale consente di aumentare la produttività, beneficiando così del risparmio derivante dalla realizzazione di una soluzione adattata alle esigenze quotidiane di business. Infine, con Security sia ha lo sviluppo di soluzioni dedicate al trattamento e alla sicurezza dei dati, come l’autenticazione degli utenti, la stampa sicura e la gestione sicura dei dati memorizzati sul dispositivo. 

Sebbene la proposizione della gestione dei Servizi di Stampa sia nata circa 20 anni fa, l’evoluzione tecnologica ha trasformato la piattaforma di stampa in “business hub” al centro dell’ufficio connesso ad altri dispositivi e al mondo IoT. Le multifunzione “bizhub i-Series” di Konica Minolta sono la porta d’accesso verso la trasformazione digitale e al workflow automation. Oggi il dispositivo di stampa è il raccordo a una struttura più articolata e complessa: per questo motivo oggi più di ieri è importante affidarsi a un provider IT come Konica Minolta, capace di gestire i servizi di stampa e aiutarli nella trasformazione digitale attraverso un approccio consulenziale disegnato su misura.