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Milestone Systems e l’AI etica per le Smart Cities
La storica azienda leader nella videosorveglianza mette a frutto le ultime acquisizioni e inaugura l’Experience…
Tutti i perché della digital experience
Quali sono i morivi per cui oggi è questa la strategia di crescita più potente per un’azienda
ManageEngine incontra gli utenti italiani: “L’AI ha bisogno di fondamenta”
La specialista dell’IT management, distribuita da Bludis, ha raccolto a Milano 200 utenti e reseller.…
Il parere di SAP
Risponde Matteo Cremaschi, Head of Sales SAP Customer Experience di SAP Italia
Speciale CRM
Tra omnicanalità e customer journey: dalla centralità dei dati alla potenza dell’AI generativa, dalle…
Next on Tour Italia, il 18 novembre la rivoluzione dell’impresa senza perimetro: dove nascono i dati, arriva l’intelligenza
Il 18 novembre al Museo Alfa Romeo di Arese, Next on Tour Italia, evento firmato Nutanix, mette in scena…
Progetto Infant: una rete informatica per l'oncologia pediatrica in Campania
Coordinato da Innovaway, il progetto mira ad evitare la cosiddetta migrazione sanitaria abilitando tutte…
Altograno: l’AI che serve al made in Italy
Altograno ha messo le tecnologie AI al servizio di una comunicazione chiara e innovativa sulle qualità…
Magicink: l’AI di Octopus Energy per il servizio clienti
La GenAI migliora il dialogo fra gli utenti finali e gli Energy Specialist dell’azienda, trasformando…
La UE spinge l'adozione dell'AI con due programmi mirati
La Apply AI Strategy e la AI in Science Strategy vogliono facilitare la diffusione dell'AI nelle imprese…
Oracle, nuovi Agenti AI anche per marketing, vendite e assistenza clienti
Basati sui ruoli aziendali e integrati nelle Oracle Fusion Cloud Applications, aiutano a migliorare…
La concretezza dell'AI secondo IBM
L'AI Experience on Tour 2025 di IBM fa tappa a Maranello, in una Regione in cui il territorio unisce…
Cloudera, una piattaforma dati unificata per AI e analytics
Aggiornamenti per Iceberg Rest Catalog e Lakehouse Optimizer, con l'obiettivo di fonire un'architettura…
NTT Data con AWS per i contact center basati sull'AI
La collaborazione punta a modernizzare la customer experience, con interazioni più personalizzate, analisi…
Il 15 ottobre arriva a Milano il SAP NOW AI Tour
Quest’anno il focus sarà tutto sull’Intelligenza Artificiale e su come la SAP Business AI stia diventando…
ServiceNow, l’AI al centro dell’interfaccia utente
Con la nuova soluzione AI Experience, che unisce persone, dati e workflow, l’intelligenza artificiale…
FAR Networks, un hub per ridisegnare il digital workplace in azienda
Si chiama FAR Office Hub la suite di soluzioni del System Integrator. L’approccio rappresenta il nuovo…
Huawei, la trasformazione intelligente di scena a Shanghai
Tra le novità dell’evento Connect 2025, anche due nuove soluzioni basate sull’intelligenza artificiale:…
Impresoft acquisisce Mainsim per l'asset management
L’operazione arricchisce l’offerta di Impresoft che fa capo al Competence Center dedicato allo Smart…
L’AI cambia anche i CIO
Ancora più tecnici e più orientati al business: i nuovi Chief Information Officer alle prese con l’intelligenza…
Lenovo, uno Spazio tech tutto nuovo nel cuore di Milano
Rinnovato l’hub esperienziale: oltre 700 mq dove scoprire, le ultime tecnologie Lenovo e Motorola anche…
Pandora con SAP per supportare la trasformazione digitale
Nel quadro di una strategia incentrata sul miglioramento della customer experience, il marchio di gioielli…
“Smart Boost”, un percorso formativo per le imprenditrici che vogliono migliorare le skills digitali
Smart Boost è un’attività formativa intensiva con diversi appuntamenti per far decollare le competenze…
Deloitte, futuro della professione bancaria: più AI e competenze sempre aggiornate
Secondo lo studio Deloitte “Scaling AI across talent management in financial services organizations”,…
La nuova frontiera del settore assicurativo? L’AI agentica
L’adozione dell’agentic AI segna un cambio di paradigma per il settore assicurativo: non sostituisce…
AI: mercato da oltre 500 miliardi di dollari, per 8 aziende su 10 l’AI è vitale
Dall'assistenza sanitaria alla moda, dalla spiritualità alla cucina, l’AI è ovunque, anche in contesti…
Salesforce: alla PA servono più investimenti su AI e dati
Un rapporto sull’innovazione fotografa l’avanzamento della digitalizzazione nella Pubblica Amministrazione…
Cisco: entro tre anni, in Italia l’AI gestirà due interazioni di assistenza clienti su tre
Una ricerca indica anche che ai fini della Customer Experience resta importante combinare l’efficienza…
Il parere di SAP
Risponde Enzo Pagliaroli, Services and Public Sector Sales Director di SAP Italia
Italian Project Awards: premiati i migliori progetti del 2024
In scena la 4a edizione dell'iniziativa del Gruppo Editoriale G11 Media, volto a premiare i progetti…
Con Huawei per navigare nel futuro digitale
Le soluzioni ICT d’eccellenza di Huawei abilitano un business più intelligente.
Con Huawei spesa sempre più efficiente e smart nel Gruppo Poli
Digitalizzazione nella GDO: il sistema di gestione CloudCampus assicura un’infrastruttura IT stabile,…
BeSharp: alla ricerca del vero valore del cloud
BeSharp ha scommesso sin da subito sulle tecnologie cloud e strategicamente punta sempre sui progetti…
Reply, una collaborazione con OpenAI
Il gruppo entra ufficialmente a far parte dell’OpenAI Services Partner Program, confermando le proprie…
Cisco, le reti per l’AI agentica nel segno di sicurezza e sovranità
Le novità di CiscoLive guardano a un networking sempre più al servizio del futuro dell’AI, che vede…
Google Cloud, “in Italia ormai abbiamo clienti in tutti i settori”
Paolo Spreafico, Country Director Engineering, racconta i progetti AI più diffusi nelle aziende, la…
Maire supporta l’innovazione industriale con l’AI di SAP
Il gruppo tecnologico italiano attivo nella transizione energetica adotta il copilota di AI generativa…
Ma la GenAI è davvero B2B? Forse no.
Il vero valore della GenAI nelle imprese è sempre in dubbio, chi la spinge farebbe meglio a puntare…
Cloudera: l’AI agentica piace a tutti
Da una recente ricerca globale emerge un crescente consenso all’adozione di agenti AI, pur con timori…
Atlantic Technologies ottimizza l’assistenza tecnica di Diasorin con Salesforce
Implementata con la consulenza della società del Gruppo Engineering, la nota soluzione CRM permette…
Microsoft, l’AI generativa con Hevolus per il food made in Italy
Per Altograno di Molino Casillo, Hevolus ha realizzato con XR Copilot un assistente virtuale che inaugura…
Il CDP cresce di interesse: i dati del Consumer Data Platform Institute
Al terzo Consumer Data Platform Day italiano organizzato da BitBang per fare il punto su un segmento…
Covisian lancia, insieme a IIA, Smile.CX Academy per formare i professionisti sull’intelligenza artificiale
In collaborazione con l’Italian Insurtech Association, il nuovo percorso della Smile.CX Academy punta…
Appian, l’agentic AI integrata nei processi di business
Con la release 25.2, arrivano nuove funzionalità AI e miglioramenti al Data Fabric per fornire conoscenza…
ServiceNow: un consumatore italiano su due cerca un’AI che lo capisca
Una ricerca rileva che il 54% dei consumatori italiani afferma che i chatbot basati sull'intelligenza…
SAP Italia si riorganizza con tre nuove nomine
Lanfranconi è il nuovo Head of Cloud ERP, Papa assume il ruolo di Head of SAP Business Technology Platform…
Sovranità digitale e competenze Italiane
Una riflessione su come la NIS2 può trasformare le regole in opportunità per le medie imprese, con la…
Konecta acquisisce Sales Performance, società italiana specializzata nella Lead Generation
Konecta completa due acquisizioni in Italia e Francia per offrire servizi di Lead Generation Autonoma…
SAP Italia, una nuova sede nel cuore di Milano
Lasciando gli storici uffici di Vimercate alle porte della città, è stato scelto come nuovo quartier…
Non chiamatelo CRM, è l’Engagement Banking
Prolifera il numero di vendor che rivestono le loro soluzioni dell’acronimo EBP.
Salesforce, l’Agentic AI in azione
All’evento ‘Agentforce Service Summit’ di Milano di inizio aprile focus sulla piattaforma unificata…
Mercato Customer Experience: entro il 2034 sfiorerà i 64 miliardi dollari
Il mercato della Customer Experience (CX) sta crescendo rapidamente, passando dagli attuali 17,36 miliardi…
Le potenzialità dell’Agentic AI per la Customer Experience
Una riflessione su definizione, vantaggi ed esempi di agenti AI per oggi e per il futuro
Canon: l’Information Management come base dell’innovazione
Non c’è innovazione digitale senza una corretta gestione dei dati e, quindi, anche piattaforme di dematerializzazione…
Oracle lancia AI Agent Studio
La piattaforma sarà disponibile gratuitamente all’interno di Oracle Fusion Cloud Applications, ma le…
Fisco online: accesso unico a servizi e news di Agenzia Entrate e Agenzia entrate-Riscossione
Arriva una super homepage che consente ai cittadini di trovare immediatamente sullo schermo le principali…
Google Cloud, la GenAI al lavoro
I vantaggi concreti dell’intelligenza artificiale al centro dell’evento ‘GenAI at work’ di Milano, che…
Nuova leadership per Nissan: cambiamenti di CEO e senior management
Ivan Espinosa, attualmente Chief Planning Officer, è nominato Representative Executive Officer, President…
Il parere di SAP
Risponde Roberto Fraccapani, Head of Solution & Architect Advisor di SAP Italia
Il parere di Capgemini
Risponde Francesco Fantazzini, Chief Technology Innovation Officer di Capgemini in Italia
La necessità dell'Edge nel Retail
Nel retail, tutte le tecnologie “emergenti” sono utili, ma l’edge computing è fondamentale per l’ottimizzazione…
Il Device as a Service rilancia il ruolo dei PC
Il DaaS risponde all’esigenza delle aziende di soluzioni per navigare in uno scenario economico incerto…
Cegid per la crescita omnicanale di Pinalli
La partnership tecnologica favorisce l'espansione e l'innovazione digitale dell'azienda italiana attiva…
IBM (La Volpe): focus sull’AI generativa per le aziende, a patto che sia l’AI del fare
Alessandro La Volpe, Amministratore Delegato della filiale italiana dallo scorso luglio e Tiziana Tornaghi,…
Verso lo storage unificato per il multicloud
Dai silos di dati allo storage unificato: come si sfrutta il potere trasformativo di un approccio multicloud…
Impresoft per la Customer Experience di Axera
L’azienda vicentina specializzata nel settore ICT e TLC guarda alla piattaforma CRM di Microsoft Dynamics…
Lo streaming dei dati alla prova del 2025
Sei previsioni chiave sul perché le piattaforme di data streaming sono destinate a diventare indispensabili…
Auriga: dove va il banking nel 2025
L’azienda che sviluppa software per la banca omnicanale delinea le endenze chiave che caratterizzeranno…
HPE: AI, cloud ibrido e networking al centro
In un incontro di inizio anno, il management della filiale italiana fa il punto su strategia e obiettivi…
Capgemini: tra le aziende c’è ottimismo per il 2025
Nonostante le esigenze di contenimento dei costi, nel 2025 la metà delle aziende prevede di aumentare…
Come l’AI aiuterà la Digital Transformation delle imprese italiane
Il 2025 si predsenta come l'anno in cui l'AI troverà davvero il suo posto nelle strategie di sviluppo…
Medallia: Mark Bishof nuovo Presidente e CEO
L'ex Chief Business Officer di Qualtrics e CEO di Clarabridge porta in Medallia la sua vasta e comprovata…
Cisco: ecco i cinque trend tecnologici del 2025
Non solo intelligenza artificiale ma anche cybersecurity, robot, automazione e sostenibilità: le sfide…
SAP Now 2024, l’AI tangibile
L’intelligenza artificiale generativa targata SAP è sempre più concreta, come dimostrano i numerosi…
Quale 2025 per la customer experience?
Alla scoperta dei sette modi per garantire una customer experience eccellente nel prossimo anno
Appian Europe, l’ora dell’approccio consulenziale
È sempre più una ‘process company’ quella vista all’evento londinese di fine novembre, con un nuovo…
Il digitale aiuta l'efficienza (quantificabile) nella Sanità
Uno studio condotto all’Ospedale San Filippo Neri ha misurato il miglioramento dell’efficienza operativa…
SAP, il valore concreto dell’AI
Il punto sulle innovazioni dell’intelligenza artificiale generativa, con il caso concreto di Prysmian…
Salesforce: fiducia dei consumatori ai minimi, ma opportunità dall'AI
La nuova edizione della ricerca 'AI Connected Customer' rivela che in Italia il 46% dei giovani non…
Elmec Informatica, arrivano MyDaas e Managed DEX
Due nuove integrazioni per il servizio che gestisce i dispositivi in azienda per una maggiore efficienza…
A che punto è la fedeltà al brand
Come costruire un rapporto di fiducia con i clienti in un’epoca sempre più volubile? La buona notizia…
Il nuovo volto dell’observability
L’observability non è più un tema solo da IT managenent: adeguatamente implementata, diventa la base…
Speciale Hybrid working
Oggi il lavoro ibrido vede al proprio centro svariate declinazioni, dalla collaboration al digital workplace,…
Il parere di HP Italy
Risponde Giampiero Savorelli, Amministratore Delegato di HP Italy
Seidor, un approccio “glocal” all’IT
Per crescere nel nostro Paese, Seidor Italia punta sulle esperienze maturate storicamente dalle sue…
Confluent: il data streaming accelera l'AI e riduce i costi
In una recente ricerca, il 90% degli intervistati afferma che le piattaforme di data streaming possono…
IBM, a Torino l’ultima tappa dell’AI experience - watsonx on tour
Il punto su intelligenza artificiale e competenze, il binomio per aumentare produttività e competitività…
Capgemini: la customer experience è ancora poco utilizzata in ambito automotive
Per incrementare i ricavi dei brand automobilistici e dei provider di mobilità occorrerebbe dare maggiore…
Studio ServiceNow: il 74% delle aziende Italiane ritiene che l’AI aumenti efficienza e produttività
ServiceNow ha presentato lo studio “AI Maturity Index”: l’AI spinge i guadagni per il 73% delle aziende…
Le piattaforme hybrid cloud sono il nuovo paradigma dei pagamenti
L’approccio platform-based sta rapidamente prendendo piede nei pagamenti: la flessibilità delle infrastrutture…
Dynatrace Innovate Roadshow: l'observability a tutto tondo
Appuntamento a Milano con il principale evento di Dynatrace in Italia: per capire come oggi il successo…
Avaya, la customer experience ridefinita dall’AI
A Gitex 2024, l’azienda mostra come l’intelligenza artificiale generativa possa essere sempre più integrata…
Osservatorio Customer Experience nel B2b PoliMi: bassa maturità digitale per 7 aziende su 10
Due terzi delle aziende si trovano ancora nelle fasi iniziali di un approccio “cliente-centrico”. Il…
Riverbed e Intel, l’osservabilità va oltre il PC
Una nuova soluzione per Aternity porta l'osservabilità ai dispositivi periferici migliorando la digital…
HP, l’AI plasma il futuro del lavoro
All’evento Imagine 2024, di scena numerose novità, unite dal filo conduttore di un’intelligenza artificiale…
HPE integra la gestione dell’IT in HPE Aruba Networking Central
Completata l’integrazione dell’offerta OpsRamp, acquisita nel 2023.
Huawei, la strategia ‘All Intelligence’ di scena a Connect Shanghai 2024
Oltre a nuovi prodotti e servizi per la digitalizzazione industriale, presentati anche il white paper…
Covisian acquisisce Nexteria per ampliare l’offerta di soluzioni per la customer experience
L’integrazione delle competenze e delle tecnologie delle due aziende punta a migliorare l’efficienza…
Gartner: sei tecnologie per il futuro digitale della PA
Tra AI e Digital Experience, anche gli enti pubblici devono fare i conti con una evoluzione tecnologica…
Tornano a Milano i Digital Design Days
L'edizione 2024 esplora le dinamiche con cui le nuove tecnologie si intrecciano con il design e la comunicazione.…
Cisco: l’AI generativa ha impatto sul 92% dei ruoli professionali
Un report indica che 9 su 10 dei profili professionali ICT analizzati cambieranno in modo elevato o…
Seidor incorpora Carlyle nel capitale e punta anche all'Italia
Con l'ingresso nell'azionariato dell'investitore globale, si rafforza la crescita della società di consulenza…
Capgemini: quadruplicate in un anno le implementazioni di AI generativa
Un report evidenzia come la curva di adozione sia aumentata con l’utilizzo di casi d’uso in numerose…
AI e customer experience: cosa cambia
I 7 modi per la personalizzazione e la fidelizzazione dei clienti con l’intelligenza artificiale
Verona: 3,5 milioni di euro per transizione digitale ed ecologica
Gli interventi finanziabili spaziano dalla manifattura additiva alla stampa 3D, dalla prototipazione…
Salesforce e Workday, partnership per un assistente AI rivolto ai dipendenti
Una base dati comune unirà i dati HR e finanziari di Workday con i dati CRM di Salesforce, mentre Workday…
Il broadcasting (e l'AI) alle Olimpiadi di Parigi 2024
Una struttura da paura fornita da Alibaba, Intel e Panasonic per garantire contenuti video mai visti…
La Digital Experience diventa chiave anche per la PA
Uno studio Riverbed evidenzia come la DEX stia diventando una componente chiave anche nelle strategie…
Cosa serve per l’AI in Italia
Una riflessione di Alberto Bazzi di Minsait sui tre assi principali sui quali occorre concentrare l’attenzione…
Ricerca BearingPoint, imprese e AI: KPI e ROI ancora sconosciuti
Se il 60% ritiene l’IA essenziale, il 44% dei C-level di grandi imprese intervistati a livello globale…
Canon IMS: l'Information Management al centro
Nasce Canon Information Management Solutions, per rivolgersi in maniera mirata alle aziende che vogliono…
Cisco e Splunk, standardizzare l’osservabilità
Unified Observability Experience offre la possibilità di costruire uno strumento pratico, adatto alle…
Il parere di Juniper Networks
Risponde Mario Manfredoni, Country Manager Italia di Juniper Networks
Speciale Networking
Alla scoperta delle nuove reti aziendali: in un panorama che vede nuove sfide e nuove opportunità, le…
DGS acquisisce il system integrator Ariadne Group
Il Gruppo DGS diventa il più grande system integrator in Italia specializzato nella tecnologia Liferay…
Salesforce World Tour Milano 2024, l’AI Enterprise al centro
Oltre 4mila partecipanti in città per conoscere sviluppi e opportunità dell’AI CRM direttamente dalla…
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