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Salesforce, più customer research con Listen Labs
Siglato un accordo definitivo per l’acquisizione della piattaforma che simula il comportamento dei clienti,…
Il PoliMi certifica per il 2025 transazioni B2b digitali pari a 316 miliardi di euro in crescita del 14%
La ricerca dell'Osservatorio del Politecnico di Milano evidenzia una maggiore attenzione alla customer…
Salesforce, è l’ora di AIforce
Presentata all’evento annuale Dreamforce in corso a San Francisco, la soluzione consente agli agenti…
Impresoft, con Addiction Digital Pioneers si rafforza nelle soluzioni software per imprese e Martech
L'acquisizione si inserisce nella strategia di crescita volta a consolidare un modello industriale di…
Rivoluzione nell'AI Enterprise: Salesforce e Anthropic integrano i propri ecosistemi in Claudeforce
La nuova partnership integra le capacità di ragionamento di Claude con l'infrastruttura enterprise di…
AI Act, il conto nascosto della conformità
Le prospettive di governance che si aprono per le aziende da ieri, 2 agosto. Considerato che la maggior…
AI in azienda: la nuova frontiera del rischio privacy non è solo nei prompt, ma nei dati che gli strumenti "vedono"
L’adozione diffusa dell'intelligenza artificiale nei processi quotidiani solleva nuove criticità: non…
Emanuele Ghiringhelli è il nuovo Head of SAP Customer Experience Sales di SAP Italia
Il manager torna in SAP dopo sei anni trascorsi in ruoli di leadership presso Microsoft e Salesforce,…
Mettere i dati al primo posto
L'AI ha trasformato il rapporto con i dati e, per affrontare questa nuova fase, l'IT aziendale deve…
Salesforce, l'impresa agentica di scena a Milano
Tappa meneghina a metà giugno per Agentforce World Tour 2026: circa 6.000 persone riunite per il più…
Nessun LLM è davvero compliant con le leggi UE
La Aithos Research Foundation ha testo agenti AI basati sui principali LLM e ha dimostrato che tutti…
NTS Informatica accelera la digitalizzazione delle PMI
L'integrazione dei dati e l'automazione dei processi sono tra le principali sfide delle PMI: NTS Informatica…
Quando l’AI reinventa il business
Le domande corrette che si devono porre i responsabili aziendali in materia di intelligenza artificiale,…
ASUS lancia l'architettura AI ibrida per il business
Grazie alla partnership con Phison, l'intera gamma ExpertBook, ExpertCenter e i mini PC NUC integreranno…
HPE, un server con 64 TB di memoria per SAP e per altri workload business-critical
Il modello Compute Scale-up Server 3250 è appositamente progettato per database in-memory di grandi…
VeeamON 2026, dall’AI alla Data Trust Economy
All’evento mondiale di Veeam a New York, il vendor delinea una strategia che ridefinisce il concetto…
TeamSystem amplia la propria offerta con l’acquisizione di Terya
L’operazione rafforza il presidio del Gruppo nel segmento Enterprise, integrando competenze e tecnologie…
MyMeta, una proposta italiana per semplificare i software enterprise
La società veneta facilita l’esperienza utente nei sistemi HCM, ERP, CRM di clienti come Luxottica e…
Speciale ERP e gestionali - Verso una nuova intelligenza
Sempre più intelligenti, connessi e integrati, i moderni gestionali stanno vivendo una nuova fase evolutiva…
ServiceNow, una nuova torre di controllo per l’AI
All’evento Knowledge 26, di scena AI Control Tower, Autonomous Workforce e nuove funzionalità di governance…
Cambium Networks per l'infrastruttura di rete di Fiera Bolzano
Una nuova infrastruttura Wi-Fi 6 con gestione centralizzata permette di soddisfare le crescenti esigenze…
Imprese familiari e AI: in Italia il 78% scommette sulla trasformazione digitale
Secondo il nuovo report di Deloitte Private, il Made in Italy accelera sull'innovazione: l'IA esce dai…
Commvault, novità per la resilienza dell'AI
Le capacità di AI di prossima generazione sfrutteranno Commvault Cloud per attivare in sicurezza l’intelligenza…
TeamSystem, crescita in Francia e in Turchia
Il Gruppo amplia l’offerta acquisendo ACD, uno dei principali fornitori francesi di software contabili…
AI nelle PMI: meno del 20% la utilizza davvero, ma ora arriva AgenVIO
Dalla semplice risposta all'azione operativa: la nuova piattaforma di Syncronika per integrare l'intelligenza…
Anaplan, la ‘decision excellence’ guidata dall’AI
L’evoluzione dell’enterprise planning passa per una visione sempre più completa e aggiornata dei dati…
Salesforce, l’assistente Slackbot diventa un ‘teammate’ AI
Oltre 30 nuove funzionalità trasformano Slack in una piattaforma conversazionale che integra dati, CRM…
Italian Channel Awards: una 12esima edizione di successo
Nel corso della serata di Gala, che ha visto la partecipazione di oltre 280 manager e operatori del…
Salesforce e Gruppo FS, un'architettura unica per oltre 800 milioni di passeggeri
Una piattaforma coordinata da FSTechnology con architettura agentica ridefinisce l’interazione con i…
Salesforce, l’AI guida anche la trasformazione delle vendite
In base al recente State of Sales Report, gli Agenti AI sono fondamentali per rispondere alle nuove…
Oltre la vendita tradizionale: il nuovo volto dell’agente commerciale nell’era digitale
LinkedIn, AI e automazione trasformano il ruolo del venditore. Le PMI italiane devono adeguarsi o rischiare…
Kissflow spinge in Italia insieme a Honu e al Gruppo Horsa
L’azienda americana leader nello sviluppo di piattaforma low code per il workflow management punta a…
Imprese e Ict: raddoppia in un anno l’uso dell’IA
L’analisi dei dati e l’utilizzo di IA sono più frequenti tra le imprese del settore energetico, dei…
Ingram Micro: servizi globali e tecnologia Fortinet per la sicurezza integrata
Ingram Micro sostiene aziende e partner con soluzioni IT e servizi globali, integrando le tecnologie…
Osservatorio Bonfiglioli Consulting: l’industria italiana è sostenibile (89%), ma ancora troppo poco digitale (53%)
L’AI è ancora agli inizi nell’industria. Il 55% delle aziende non l’ha ancora implementata e solo il…
Speciale CRM
Tra omnicanalità e customer journey: dalla centralità dei dati alla potenza dell’AI generativa, dalle…
Il parere di Salesforce
Risponde Maurizio Capobianco, Area Vice President Cloud Sales di Salesforce per l’Italia
Il parere di SAP
Risponde Matteo Cremaschi, Head of Sales SAP Customer Experience di SAP Italia
Il parere di Oracle
Risponde Marco Lencovich, Customer Data Platform Sales Leader di Oracle Italia
Il parere di Zucchetti
Risponde Giorgio Mini, Vicepresidente e responsabile BU ERP di Zucchetti
Il parere di ServiceNow
Risponde Fabrizio Marella, Manager, Solution Sales - CRM & Industry Workflows Emea South di ServiceNow…
Il parere di Impresoft
Risponde Alessandro Bodo, Chief Revenue Officer (CRO) di Impresoft Engage
Speciale CRM
Tra omnicanalità e customer journey: dalla centralità dei dati alla potenza dell’AI generativa, dalle…
Osapiens e Aeonvis in partnership per le supply chain sostenibili
Le due società uniscono competenze tecnologiche e consulenziali per aiutare le aziende a gestire in…
Google Cloud, con Gemini Enterprise arriva la nuova porta d’ingresso all’AI in azienda
La piattaforma rende l’intelligenza artificiale accessibile a ogni utente e reparto aziendale, unificando…
NTT Data con AWS per i contact center basati sull'AI
La collaborazione punta a modernizzare la customer experience, con interazioni più personalizzate, analisi…
ServiceNow, l’AI al centro dell’interfaccia utente
Con la nuova soluzione AI Experience, che unisce persone, dati e workflow, l’intelligenza artificiale…
TeamSystem, più presenza in Francia e Spagna con Sellsy
L’acquisizione dello specialista francese di soluzioni cloud per la gestione delle PMI, presenta anche…
Impresoft acquisisce Mainsim per l'asset management
L’operazione arricchisce l’offerta di Impresoft che fa capo al Competence Center dedicato allo Smart…
Data Science: quando i dati parlano al business
Salesforce: ambienti simulati, agenti misurabili e dati integrati per l’azienda del futuro
Si va dalla simulazione avanzata degli scenari aziendali al benchmarking delle performance degli agenti…
Con Impresoft, un CRM flessibile e integrato per Vetri Speciali
Progettato per rispondere alle esigenze del manifatturiero, il nuovo sistema si integra perfettamente…
Il parere di TeamSystem
Risponde Stefano Roversi, General Manager Enterprise Solutions di TeamSystem
Il parere di Zucchetti
Risponde Giorgio Mini, Vicepresidente e responsabile BU ERP di Zucchetti
Speciale PMI
Tra AI, cloud ibrido e nuove priorità IT: come l’asse numericamente portante dell’economia italiana…
Catamacro: una nuova realtà nata dalla fusione di CATA Informatica e Macrogroup
Dalla fusione tra CATA Informatica e Macro Group prende vita Catamacro SpA: una nuova società con oltre…
Catamacro, innovazione e crescita per le PMI
Il system integrator nato dalla fusione di Cata Informatica e Macrogroup conta oltre 80 professionisti,…
Costruzioni: nel settore cresce l’attenzione sull’AI, ma l’81% delle aziende ancora non la usa
Per far fronte alla carenza di manodopera qualificata, oltre 7 aziende su 10 assumono profili con minore…
Il parere di SAP
Risponde Enzo Pagliaroli, Services and Public Sector Sales Director di SAP Italia
La tecnologia di Insight trasforma le crociere
Un'esperienza di viaggio iper-personalizzata a bordo della nave Aroya di Cruise Saudi con un'architettura…
Con Salesforce, Bancomat rafforza le relazioni con i clienti
La soluzione Marketing Cloud accompagna l’unificazione della carta fisica PagoBancomat e dell’app digitale…
Google Cloud, “in Italia ormai abbiamo clienti in tutti i settori”
Paolo Spreafico, Country Director Engineering, racconta i progetti AI più diffusi nelle aziende, la…
Teoresi aderisce alla Ocean Challenge di Ogyre: contribuirà alla raccolta di 1.000 kg di rifiuti nei mari
In occasione del Mese degli Oceani, Teoresi Group aderisce all’Ocean Challenge di Ogyre, startup tech…
Salesforce, la forza degli agenti AI
All’evento Agentforce World Tour di fine maggio a Milano di scena la sinergia tra agenti AI, dati e…
Atlantic Technologies ottimizza l’assistenza tecnica di Diasorin con Salesforce
Implementata con la consulenza della società del Gruppo Engineering, la nota soluzione CRM permette…
ENGIE e NHOA Energy avviano la realizzazione di un sistema di accumulo da 400 MWh in Belgio
Il progetto è stato avviato in seguito all’aggiudicazione da parte di ENGIE nella quarta asta del Capacity…
Lenovo, lo storage si rinnova in chiave AI
Novità sostanziose sull’intera gamma storage del colosso tecnologico: ne parla Marco Pozzoni, a capo…
ServiceNow, a Knowledge 2025 la nuova piattaforma per qualsiasi tipo di AI
All'evento di Las Vegas per clienti e partner, la nuova piattaforma appositamente progettata per l’era…
Il CDP cresce di interesse: i dati del Consumer Data Platform Institute
Al terzo Consumer Data Platform Day italiano organizzato da BitBang per fare il punto su un segmento…
Covisian lancia, insieme a IIA, Smile.CX Academy per formare i professionisti sull’intelligenza artificiale
In collaborazione con l’Italian Insurtech Association, il nuovo percorso della Smile.CX Academy punta…
Speciale System Integrator
Oggi i system integrator mantengono e accrescono il loro ruolo sempre più strategico per le aziende…
Non chiamatelo CRM, è l’Engagement Banking
Prolifera il numero di vendor che rivestono le loro soluzioni dell’acronimo EBP.
Salesforce, l’Agentic AI in azione
All’evento ‘Agentforce Service Summit’ di Milano di inizio aprile focus sulla piattaforma unificata…
ServiceNow, l’Agentic AI è qui
In occasione dell’arrivo della nuova Release Yokohama, il numero uno italiano Filippo Giannelli fa il…
Marco Travaini nuovo Direttore Marketing di Vaillant Group Italia
Nel suo nuovo incarico, Travaini guida un team interdisciplinare di 20 persone, adottando un approccio…
Atlantic Technologies e Salesforce per Bossoni: sales, marketing e service al top
Il gruppo attivo nell’automotive ottimizza i processi e migliora l’interazione con i clienti, con aumenti…
Retail e digitale: un 2024 di assestamento
I retailer italiani hanno mantenuto stabile la quota degli investimenti in digitalizzazione, puntando…
Impresoft per la Customer Experience di Axera
L’azienda vicentina specializzata nel settore ICT e TLC guarda alla piattaforma CRM di Microsoft Dynamics…
Lo streaming dei dati alla prova del 2025
Sei previsioni chiave sul perché le piattaforme di data streaming sono destinate a diventare indispensabili…
indigo.ai: finanziamento da 10 milioni di Euro per crescita e internazionalizzazione
A seguito dell’operazione, indigo.ai si rafforza anche con l’istituzione di un Advisory Board che affiancherà…
Salesforce, con Agentforce 2.0 l’AI direttamente dentro le aziende
Arriva una piattaforma di lavoro digitale che consente di creare team di lavoro illimitati grazie ad…
Il parere di Zucchetti
Risponde Giorgio Mini, Vicepresidente e responsabile area ERP di Zucchetti
Seidor, un approccio “glocal” all’IT
Per crescere nel nostro Paese, Seidor Italia punta sulle esperienze maturate storicamente dalle sue…
Salesforce, Agentforce si mostra in Italia
Tappa milanese per Agentforce World Tour: oltre 1.800 partecipanti, tra clienti, partner e professionisti…
ESG: gli strumenti per un’azienda sostenibile
La tecnologia oggi è in grado di supportare le aziende nel monitorare e rendicontare le performance…
Una nuova frontiera per l’AI generativa
Come e perché gli agenti collaborativi di intelligenza artificiale, capaci di influenzare interi flussi…
Salesforce, tutte le novità di Dreamforce
All’evento di San Francisco tutto è nel segno dell’AI, con novità per Data Cloud e per Slack, ma soprattutto…
Osservatorio Customer Experience nel B2b PoliMi: bassa maturità digitale per 7 aziende su 10
Due terzi delle aziende si trovano ancora nelle fasi iniziali di un approccio “cliente-centrico”. Il…
nCore continua a crescere: Silvia Corani è la nuova Chief Commercial Officer
Enrico Ariotti, co-founder di nCore: «Manager di esperienza internazionale in multinazionali: siamo…
Salesforce e Workday, partnership per un assistente AI rivolto ai dipendenti
Una base dati comune unirà i dati HR e finanziari di Workday con i dati CRM di Salesforce, mentre Workday…
La GenAI spinge il software enterprise (e anche il cloud)
Il mercato del software commerciale enterprise è cresciuto bene nel 2023, spoega IDC, e promette anche…
Salesforce World Tour Milano 2024, l’AI Enterprise al centro
Oltre 4mila partecipanti in città per conoscere sviluppi e opportunità dell’AI CRM direttamente dalla…
Dynatrace: monitoraggio non è osservabilità
E una dashboard non basta per stanare i colli di bottiglia applicativi, parola di Rick McConnell, CEO…
Salesforce: consumatori italiani difficili da conquistare, ma l’omnicanalità vince
Dall’Osservatorio Retail Evolution emerge che il percorso d'acquisto è sempre più integrato: prima di…
Andrea Carboni, Celonis: trasformiamo la revisione dei processi in valore tangibile
Il neo Country Leader della filiale italiana di Celonis ci racconta le opportunità del Process Mining.…
Salesforce, 25 anni a tutta AI
Fatturato globale in crescita dell’11% a quota 35 miliardi di dollari. L’Italia, al quarto posto in…
Medallia: come cambia la Customer Experience
Personalizzare la Customer Experience è sempre più importante, per farlo davvero bene servono competenze…
Speciale eCommerce B2B
Le imprese italiane stanno rapidamente abbracciando le opportunità che l'eCommerce B2B offre per semplificare…
Jean-Philippe Baert nominato CEO di Splio
L’azienda capitalizza l'esperienza del suo nuovo CEO per iniziare una nuova fase di sviluppo.
Studio IBM: la sostenibilità rimane una priorità per le aziende, ma l’approccio adottato non è adeguato
Tre quarti (76%) dei dirigenti intervistati concordano sul fatto che la sostenibilità è fondamentale…
Salesforce: arriva Einstein Copilot, l’assistente AI per il CRM
In versione beta pubblica il nuovo assistente di AI generativa, conversazionale e personalizzabile ideata…
Zucchetti, le soluzioni digitali di Timeware per migliorare la customer experience
Entra a far parte della maggiore società di software italiana l’azienda milanese che dal 2003 offre…
Vodafone Business, il CRM a misura di PMI
Una nuova soluzione per la gestione dei clienti dei professionisti e delle piccole e medie imprese entra…
Salesforce integra l'AI generativa su Slack
Potenziando la ricerca, i resoconti dei canali e i riepiloghi delle conversazioni, l’idea è di rendere…
SAP aiuta a puntare sempre più sulle strategie cloud-first
Arrivano nuovi servizi e risorse, oltre a incentivi finanziari specifici, mirati ad affrontare le due…
OVHcloud, nuove soluzioni serverless e bare metal con GPU per l’AI
L’idea è quella di rendere l'intelligenza artificiale generativa semplice e accessibile, aiutando le…
Salesforce: in Italia 3 e-commerce su 4 utilizzano già l’AI
Il report State of Commerce rileva anche che i wallet digitali si affermano come tipo di pagamento preferito…
Salesforce, l’etica nell’AI generativa
La nuova Country Leader per l’Italia del campione del CRM ribadisce l’importanza del fattore umano nelle…
Impresoft cresce nell’eCommerce
Con l’ingresso nel gruppo di Cooder e WebFormat nasce così il polo eCommerce, che estende ulteriormente…
Passepartout, passaggio generazionale e slanci innovativi
La recente convention annuale MEEP, rivolta ai partner di canale, ha fatto da cornice alle numerose…
IBM e Salesforce insieme per l’AI nel CRM
Collaborazione rafforzata per aumentare la produttività e la crescita con l'intelligenza artificiale…
Continua la crescita del cloud pubblico
Secondo IDC la spesa per servizi di cloud pubblico crescerà del 19,9% l'anno da qui al 2027
Il parere di Cegid
Risponde Mario Davalli, Country Manager Southern & Eastern Europe di Cegid
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