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Business Analytics in Italia, il mercato conferma la crescita del 20% e supera i 4 miliardi
Le soluzioni GenAI pronte all’uso valgono già il 5% del mercato. L’Osservatorio Big Data & Business…
Altograno: l’AI che serve al made in Italy
Altograno ha messo le tecnologie AI al servizio di una comunicazione chiara e innovativa sulle qualità…
Pandora con SAP per supportare la trasformazione digitale
Nel quadro di una strategia incentrata sul miglioramento della customer experience, il marchio di gioielli…
Capgemini: il quantum computing una minaccia per la cybersecurity?
Una ricerca indica che molte aziende ritengono che i rapidi progressi nel quantum computing stiano minacciando…
Spring GDS: successi e sfide di un player della logistica
Agli eventi che parlano di ecommerce la logistica è sempre più protagonista e la battaglia nel comparto…
Microsoft, l’AI generativa con Hevolus per il food made in Italy
Per Altograno di Molino Casillo, Hevolus ha realizzato con XR Copilot un assistente virtuale che inaugura…
Il CDP cresce di interesse: i dati del Consumer Data Platform Institute
Al terzo Consumer Data Platform Day italiano organizzato da BitBang per fare il punto su un segmento…
ServiceNow: un consumatore italiano su due cerca un’AI che lo capisca
Una ricerca rileva che il 54% dei consumatori italiani afferma che i chatbot basati sull'intelligenza…
BearingPoint: le sorprese italiane nel retail sostenibile
Tra economia circolare, second-hand e reselling, emergono scenari inattesi e dinamiche in evoluzione…
Non chiamatelo CRM, è l’Engagement Banking
Prolifera il numero di vendor che rivestono le loro soluzioni dell’acronimo EBP.
Salesforce, l’Agentic AI in azione
All’evento ‘Agentforce Service Summit’ di Milano di inizio aprile focus sulla piattaforma unificata…
Mercato Customer Experience: entro il 2034 sfiorerà i 64 miliardi dollari
Il mercato della Customer Experience (CX) sta crescendo rapidamente, passando dagli attuali 17,36 miliardi…
La necessità dell'Edge nel Retail
Nel retail, tutte le tecnologie “emergenti” sono utili, ma l’edge computing è fondamentale per l’ottimizzazione…
Retail e digitale: un 2024 di assestamento
I retailer italiani hanno mantenuto stabile la quota degli investimenti in digitalizzazione, puntando…
LG registra il fatturato annuo più alto della storia dell’azienda
A spingere la crescita sono state in particolare la divisione degli elettrodomestici e la divisione…
La tecnologia che il Retail non può sottovalutare
Cosa serve al comparto per crescere e competere? Edge computing, Datafication e (ovviamente) AI
Saldi invernali: più shopping a Firenze ma scontrino più alto a Milano
Giulio Felloni, presidente di Federazione Moda Italia-Confcommercio commenta: “Ad una settimana dall’avvio…
SAP Now 2024, l’AI tangibile
L’intelligenza artificiale generativa targata SAP è sempre più concreta, come dimostrano i numerosi…
Deloitte: shopping di Natale con meno elettronica
Un’indagine rivela che il 64% degli smartphone ha oggi un ciclo di vita superiore ai 18 mesi (nel 2019…
Crisi del debito italiano: 1 milione di cittadini soffocati da sovraindebitamento cronico
L’ultimo studio sulla crisi del debito fotografa oltre 1 milione di italiani, incapaci di pagare le…
Vtex: dove va l’innovazione nell'eCommerce
Il processo di acquisto degli italiani è sempre più ibrido tra fisico e digitale: AI, realtà aumentata…
Salesforce: consumatori italiani difficili da conquistare, ma l’omnicanalità vince
Dall’Osservatorio Retail Evolution emerge che il percorso d'acquisto è sempre più integrato: prima di…
Covisian, la nuova Customer eXperience con Smile.CX PRO
Grazie all’interazione tra operatori e intelligenza artificiale l’utente ritrova la soddisfazione del…
Service Now: ai consumatori italiani piace l’AI
Una ricerca indica che oggi il servizio clienti guarda sempre più all’intelligenza artificiale, che…
Il mercato PC abbandona la flessione del post-pandemia
Le cifre degli analisti indicano che il mercato PC si sta riportando ai volumi del 2019, con prospettive…
Ricerca PwC: nel 2028 il mercato dell’AI nel settore alimentare varrà $43,4 miliardi
La logistica è il segmento della filiera in cui l’AI vale di più ($2,8 miliardi): premia il magazzino…
Aumentate del 44% le richieste d’aiuto per eccesso di debito da parte di consumatori (53%) e piccole imprese (47%)
Milano e Monza Brianza le aree maggiormente interessate. Incremento del 78% di istanze da parte dei…
Dove sta andando la Trasformazione Digitale
La rapida evoluzione delle tecnologie può creare incertezze, ma ha anche chiari vantaggi. Bisogna pensare…
Cosa chiedono i consumatori al mercato Retail
La ricerca Omnichannel 2023 di Manhattan Associates evidenzia le nuove tendenze d’acquisto.
Salesforce, l’etica nell’AI generativa
La nuova Country Leader per l’Italia del campione del CRM ribadisce l’importanza del fattore umano nelle…
I consumatori italiani hanno le idee chiare sull'AI
Una analisi di Thoughtworks indica che gli italiani hanno una visione pragmatica dell'AI generativa:…
Supply chain: unificare è l’unica risposta
La complessità crescente e le richieste dei nuovi consumatori richiedono una piattaforma tecnologica…
Osservatorio EY – SWG: solo 1 consumatore su 2 percepisce un impegno concreto dei brand rispetto ai valori promossi
L'88% degli intervistati ritiene che il brand purpose sia il fattore cruciale che guida le scelte d'acquisto…
Il WiFi di Huawei per un Retail più smart
Le soluzioni WiFi 6 della casa cinese si integrano con le etichette smart ELS in un ambizioso progetto…
Il parere di Cegid
Risponde Mario Davalli, Country Manager Southern & Eastern Europe di Cegid
Il cloud "unifica" Retail e CPG
I grandi retailer e i grandi marchi consumer stanno adottando le stesse strategie di mercato, grazie…
Obblighi normativi per gli ISP sul parental control, il tempo stringe
Entro ottobre tutti i Provider italiani dovranno garantire un filtro gratuito per la navigazione. Con…
Quasi la metà del fatturato generato dalla rete del valore dell’eCommerce viene da imprese della Lombardia
Il 41% degli acquisti in negozio effettuati da residenti nelle aree di Milano, Lodi e Monza Brianza…
La servitizzazione? È ora di fare sul serio
Una riflessione di Richard Howells, VP Supply Chain Management di SAP, sulla rivoluzione del modello…
Salesforce, il richiamo della ‘customer company’
Il business italiano cresce nel mondo Salesforce conquistando il quarto posto nell’area Emea, grazie…
Settore della gioielleria-oreficeria: 7.500 imprese, 30mila occupati, 10 miliardi di export
Presentato ”VIVIORO” un brand collettivo per la gioielleria italiana che guarda al mercato interno e…
L’AI è uno strumento, non magia
L’Intelligenza Artificiale non sostituirà l’essere umano, ma in un futuro prossimo sarà cruciale per…
Oracle, a che punto è la trasformazione digitale delle università italiane
Se ne è parlato in un seminario organizzato a fine marzo nella Capitale con la Conferenza dei Rettori…
Tra social commerce, personalizzazione e omnicanalità, dove va il retail?
In questa riflessione, Matteo Cremaschi, SAP Customer Experience Executive di SAP Italia, spiega perché…
Tavolo nazionale energia: in diminuzione i prezzi variabili dei contratti a 12 mesi per le PMI
La rilevazione svolta si inserisce in uno scenario economico caratterizzato da un recente peggioramento…
Domenica 27 novembre è Open Factory: imprese italiane aperte al pubblico
Sarà un pomeriggio di turismo culturale e manifatturiero che permetterà ai visitatori di scoprire in…
Qualtrics, occhio alle tendenze 2023 nel mondo consumer
Fedeltà al brand, esperienza offerta e feedback non strutturati sono tra gli aspetti da privilegiare…
SAP, uno studio per aiutare le aziende a comprendere le esigenze di sostenibilità
In Italia, i ‘consumatori sostenibili’, maggiormente orientati all’acquisto di prodotti e servizi green,…
Quando il PIM fa la differenza
Le moderne soluzioni di Product Information Management permettono di avere una visione d’insieme sulle…
Vtex: come cambia l'ecommerce italiano
La propensione degli italiani all'ecommerce e i modi in cui la esprimono stanno cambiando, le aziende…
Tecnologie per le assicurazioni: nuove offerte grazie all’IoT
L'Insurtech è un gioco a tre che coinvolge nuovi attori cross industry.
Lutech, digitale + sostenibilità per costruire un ‘buon futuro’
La sfida della doppia transizione - digitale ed ecologica – al centro dell’evento "The Twin Transition…
Cresce lo smart agrifood italiano
Nel 2021 spesi 1,6 miliardi di euro per macchinari connessi e nuove tecnologie, sulla spina delle agevolazioni…
Close the Loop, dall’ascolto della voce del cliente all’azione
Alle aziende serve "chiudere il cerchio": adottare soluzioni per trasformare i feedback degli utenti…
Shopping online: perché le abitudini dell'era pandemica resteranno
Anche nel 2022, i consumatori continuano a privilegiare lo shopping online e le aziende devono adeguare…
Sitecore, la digital experience alla conquista dell’Italia
Il Regional Vice President di Sitecore Italia racconta le prospettive di mercato e i piani di sviluppo…
Authena schiera IoT e blockchain contro la contraffazione
Autenticità, tracciamento e verifica istantanea di prodotti ad alto valore è l'obiettivo della startup…
Se la Customer Experience è oggi il business
‘Oggi la CX non è una semplice funzione del business moderno, ma è il business stesso’: lo spiega Ivano…
IBM: cloud ibrido e AI trasformano il settore del retail
Uno studio rileva che un consumatore su quattro predilige lo shopping ibrido come metodo di acquisto…
Perché occorre guardare all’economia comportamentale per una rivoluzione sostenibile
L’applicazione dei principi di Economia comportamentale può rivoluzionare l’attuale paradigma produttivo…
Intelligenza artificiale: CM.com intende acquisire Building Blocks
La società attiva nel software cloud per il commercio conversazionale prevede di completare la transazione…
Regali di Natale, Confcommercio: alimentari e libri in testa, in aumento gli smartphone (+10%)
Budget complessivo di spesa inferiore a 300 euro per 97% dei consumatori. Acquisti anticipati a novembre…
IBM: cosa occorre fare per una mobilità più sostenibile
Lo studio Sustainable Mobility Consumer Survey, condotto su 5000 persone in cinque grandi città nel…
AI, automazione, container, sovranità dei dati e mercato del lavoro: le previsioni di Veeam per il 2022
Cosa ci aspetta nel prossimo anno, secondo Danny Allan, CTO e SVP of Product Strategy dell’azienda attiva…
Web3: il fascino della decentralizzazione
I disservizi del cloud sono un segnale che l'architettura delle "nuvole" deve essere più affidabile.…
Gartner: 25 tecnologie per il futuro delle imprese
Lo Hype Cycle for Emerging Technologies 2021 di Gartner segnala le tecnologie su cui puntare nei prossimi…
Cisco AppDynamics: nelle app per i servizi digitali, l’esperienza è tutto
Secondo l’ultimo App Attention Index, per il 57% degli utenti i brand hanno una sola opportunità per…
SAS, una persona su quattro è pronta a spendere di più dopo il vaccino
Oltre alle positive intenzioni di spesa, una ricerca rivela che un consumatore su due ha cambiato brand…
Food and beverage alla prova della digitalizzazione
Poter disporre di soluzioni ERP, CRM e Analytics specifiche per il settore alimentare è ancora più importante,…
Cegid: per il retail ci vuole specializzazione
La software house francese punta sulle qualità del "giusto mezzo", anche nelle soluzioni per il retail:…
Tra subscription economy e modelli as-a-Service
Il boom del modello as-a-Service è un vantaggio per le imprese, ma c'è sempre differenza tra un abbonamento…
Canon: la stampa dà supporto al business
Man mano che l'emergenza pandemia si dirada, emergono i casi delle PMI che hanno saputo sfruttare le…
Banche: Unimpresa, cartello su tassi prestiti, interessi alle stelle
l vicepresidente Politino: "Un cartello “di fatto” che penalizza imprese e famiglie già alle prese con…
SAP, come soddisfare le nuove aspettative dei consumatori
Sostenibilità e digitalizzazione emergono tra i punti chiave della nuova catena del valore nel primo…
L'ecommerce aiuta le imprese: i numeri lo dimostrano
Puntare sull'ecommerce aiuta a contenere gli effetti delle crisi e favorisce le performance aziendali.…
HPE Aruba: per il retail è l’ora dei punti vendita “hyper-aware”
Cinque consigli per migliorare la customer experience e i risultati di business
Perché oggi conta sempre più l’esperienza digitale
In un mondo sempre più popolato da consumatori ‘esploratori digitali’, oggi non è più sufficiente ‘digitalizzare’…
SAP: tornano gli eventi digitali per la business community italiana
Realizzata in collaborazione con IDC, l’iniziativa Digital Leaders on the Rise analizza i nuovi bisogni…
Lutech: la vera omnicanalità è in cima alle priorità dei retailer per il 2021
Lo rivela un’indagine realizzata per fare il punto sullo stato dell’arte dell’omnicanalità nel mercato…
GfK Insight Summit, come cambiano i mercati nel 2021
Nel segno della riconfigurazione, “ReThink”, un evento digitale a fine febbraio esplora lo scenario…
VMware: consumatori italiani non soddisfatti nonostante la forte spinta digitale del 2020
Uno studio condotto su cinque Paesi rivela che meno della metà (il 38%) delle persone in Italia pensa…
Schneider Electric: la colocation deve pensare al green
I colocation provider devono partecipare al dibattito sulla sostenibilità. E definire una strategia…
Capgemini: nelle aziende crescono le competenze per la digital transformation
Tutti i settori hanno fatto progressi, accelerati dalla nota pandemia, anche se quelli maggiormente…
VTEX e la nuova normalità dell'ecommerce
I consumatori si sono abituati ad acquistare online e continueranno a farlo: non ha senso chiedersi…
Banche: nuove moratorie di mutui e finanziamenti per imprese e famiglie
Sarà prorogato al 31 marzo 2021 il termine entro il quale deve essere assunta la decisione circa la…
Dell Technologies Forum, Ligresti: il futuro si gioca sul digitale. E l’Italia accelera
All’evento digitale, Filippo Ligresti, VP e GM di Dell Technologies Italia enfatizza la centralità della…
Anche le Utility sono Smart
La trasformazione digitale è da tempo un imperativo per tutti i settori di business. E, com’è giusto…
Konica Minolta, service provider per la sicurezza delle aziende
Konica Minolta è un fornitore di soluzioni complete e grazie ai dispositivi termografici MOBOTIX, dotati…
Dal MiSE 61 milioni di euro per progetti innovazione in Campania, Lombardia e Sicilia
L’obiettivo è quello di favorire la competitività del territorio e l’occupazione attraverso gli investimenti…
Pronta la SAP Customer Data Platform: perché CX non è (solo) CRM
SAP ora ha una sua Customer Data Platform: per la visione integrata del cliente come base per un dialogo…
Lombardia: dimezzati i fallimenti in 6 mesi grazie a Decreto Cura Italia
Nei primi 9 mesi dell’anno, flessione del 50% delle situazioni di crisi da sovraindebitamento. Dimezzati…
Spazio Lenovo: il lato concreto della tecnologia
Spazio Lenovo è un concept store dove toccare con mano la tecnologia Lenovo, ma mira anche ad essere…
PSD2 e trasformazione digitale, il viaggio verso l’open banking
La direttiva PSD2 sta avendo un impatto significativo su tutto il mondo finanziario, ridisegnando il…
Cosa dice il Piano nazionale per l'intelligenza artificiale del MiSE
Per gli esperti del MiSE bisogna stimolare in modo organizzato lo sviluppo dell'intelligenza artificiale…
La casa del futuro iperconessa nell'era del 5G
E' al centro della vita sociale, con servizi innovativi che spaziano dalla telemedicina all’istruzione…
Banche: prorogate al 30 settembre moratorie per sostenere clienti in difficoltà
L'intervento riguarda tutti gli accordi sottoscritti da ABI con le associazioni di rappresentanza dei…
Il parere di TeamSystem
Risponde Daniele Lombardo, Digital & Marketing Director di TeamSystem
Il parere di Ricoh Italia
Risponde Carolina Brocchetti, Service Advantage Sales & Business Development Manager di Ricoh Italia
Il parere di Passepartout
Risponde Rudy Ricci, Direttore R&S area Horeca Retail di Passepartout
Dal MiSE 23 milioni di euro per progetti di R&S in Friuli Venezia Giulia, Liguria, Lombardia e Sicilia
L’obiettivo è quello di favorire la competitività del territorio e salvaguardare l’occupazione attraverso…
Fintech: banche, l’Intelligenza artificiale è al servizio del cliente
L’ambito sul quale le banche stanno più lavorando è l’area relativa ai servizi al cliente.
Fisco, lotteria degli scontrini: pronte le regole di invio dei dati per le estrazioni
Esclusi, fino al 30 giugno 2020, i soggetti già tenuti all’invio dei dati al Sistema tessera sanitaria,…
Scattati i dazi Usa, -20% Made in Italy sulle tavole americane
Colpiti beni alimentari italiani per un valore di circa mezzo miliardo di euro: ciò determina un rincaro…
Certified Origins: l'agrifood e la tracciabilità con blockchain
Con Andrea Biagianti, CIO di Certified Origins, parliamo del progetto di tracciabilità alimentare via…
IBM e Groupama puntano alla cognitive insurance
IBM e Groupama svilupperanno insieme soluzioni digitali in campo assicurativo, basate sull'AI e su altre…
Capgemini, da assistenti vocali e chatbot nascono nuove opportunità di business
Una ricerca svela che i consumatori preferiscono sempre più spesso interagire con i robot invece che…
Reply, a Xchange 2019 l’innovazione è servita
All’edizione di quest'anno dell’evento, alla presenza di oltre 4mila persone, il punto sulle novità…
Scontrini elettronici, si parte: ecco tutto quello che c'è da sapere
Niente sanzioni per i commercianti che non hanno potuto dotarsi del registratore telematico e che utilizzano…
Oracle collabora con Accenture e Capgemini per ripensare le soluzioni Customer Data Platform
Gli esperti di customer intelligence aiutano le aziende B2B e B2C a massimizzare le interazioni con…
Facebook e la criptovaluta Libra: le dieci cose da sapere
Facebook lancia la "sua" stablecoin Libra e dà vita a un ecosistema di tutto rispetto. È una vera rivoluzione…
Il parere di SAP
Risponde Fabrizio Moneta, Platform and Technologies Sales Director di SAP Italia, Grecia, Malta e Cipro…
Il parere di IBM
Risponde Stefania Asti, IBM Leader Distribution, Fashion, Travel & Transportation di IBM Italia
Le nuove frontiere della Customer Experience
Perché il retail può trarre oggi i maggiori benefici dalle nuove piattaforme di analytics
Industria 4.0: per SAP c'è un ritardo da colmare
Accanto ad aziende del manufacturing che hanno ben assimilato la digitalizzazione ce ne sono molte altre…
TUTTODIGITAL, a maggio va in scena il food tech
Tecnologia e start up incontrano il food and beverage a fieramilano dal 6 al 9 maggio prossimi nel corso…
5G: cos’è la nuova evoluzione del mondo mobile
A un anno dal 5G: cosa cambia davvero nei servizi mobili e cosa porterà a livello applicativo
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