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Digitale, report 2025 Assintel: settore oltre i 44 mld, crescita del 4,5%
Solo il 3,6% delle imprese italiane non è digitalizzata, dato decisamente in calo in soli due anni:…
Il Quantum Computing cambia il Data Management
Per cogliere appieno la promessa di una delle tecnologie più rivoluzionarie del momento, quella quantistica,…
Speciale CRM
Tra omnicanalità e customer journey: dalla centralità dei dati alla potenza dell’AI generativa, dalle…
Il parere di Salesforce
Risponde Maurizio Capobianco, Area Vice President Cloud Sales di Salesforce per l’Italia
Il parere di Oracle
Risponde Marco Lencovich, Customer Data Platform Sales Leader di Oracle Italia
Il parere di ServiceNow
Risponde Fabrizio Marella, Manager, Solution Sales - CRM & Industry Workflows Emea South di ServiceNow…
Across inaugura a Lecce un nuovo hub per accelerare la digital transformation al Sud
Across, Digital Solution Company con sedi a Torino e Madrid, inaugura un nuovo hub operativo a Lecce…
Il parere di Impresoft
Risponde Alessandro Bodo, Chief Revenue Officer (CRO) di Impresoft Engage
Speciale CRM
Tra omnicanalità e customer journey: dalla centralità dei dati alla potenza dell’AI generativa, dalle…
Lazio: al via "Bando Voucher Digitalizzazione PMI 2025"
Il bando prevede contributi a fondo perduto per l’adozione di tecnologie digitali e soluzioni innovative.…
È targato Minsait lo sportello telematico evoluto dell’Inps
La piattaforma tecnologica si basa su un’architettura ibrida e scalabile, progettata per dialogare con…
NTT Data con AWS per i contact center basati sull'AI
La collaborazione punta a modernizzare la customer experience, con interazioni più personalizzate, analisi…
Data Science: quando i dati parlano al business
L’AI cambia anche i CIO
Ancora più tecnici e più orientati al business: i nuovi Chief Information Officer alle prese con l’intelligenza…
D-Link: Lorenzo Cattaneo nuovo Key Account Manager per il mercato Consumer Retail
Con una lunga esperienza nella gestione di clienti strategici e nella definizione di accordi commerciali…
Equinix e F5, partnership ampliata nel segno delle infrastrutture AI-ready
Le nuove funzionalità congiunte aiutano le aziende a distribuire e proteggere carichi di lavoro AI distribuiti…
Speciale PMI
Tra AI, cloud ibrido e nuove priorità IT: come l’asse numericamente portante dell’economia italiana…
Istat: a luglio le vendite al dettaglio sono stazionarie in valore e registrano un calo in volume
Su base annua si evidenzia un aumento in valore per entrambi i settori merceologici. In termini di volumi,…
Aruba acquisisce l’app che trasforma smartphone e tablet in registratori di cassa
Con Scontrina, i dati possono essere trasmessi in tempo reale all’Agenzia delle Entrate, semplificando…
Con Salesforce, Bancomat rafforza le relazioni con i clienti
La soluzione Marketing Cloud accompagna l’unificazione della carta fisica PagoBancomat e dell’app digitale…
DeAKids, DeAJunior e KidsMe scelgono il cloud storage European Cloud Vault di WIIT abilitato da Cubbit
Con la tecnologia geo-distribuita di Cubbit integrata nei data center WIIT, i canali TV di De Agostini…
Google Cloud, al Summit di Milano i primi casi italiani di agenti AI
Al centro dell’evento decine di testimonianze di clienti, il punto sulle novità tecnologiche (tutte…
Jabra ha annunciato la nomina di Adriano Palomba ad Area Sales Director per l'Italia
La nomina di Adriano Palomba, dipendente di lunga data, riflette non solo la capacità di Jabra di far…
Il parere di Insight
Risponde Diego Nobili Marketing Manager Southern Europe di Insight
Mercato Customer Experience: entro il 2034 sfiorerà i 64 miliardi dollari
Il mercato della Customer Experience (CX) sta crescendo rapidamente, passando dagli attuali 17,36 miliardi…
Imposte di registro, ipocatastali e bollo: in una circolare dell’Agenzia delle Entrate tutte le novità post-riforma
In via generale, il nuovo articolo 41 del Testo unico Registro (Tur) prevede che il calcolo dell’imposta…
Synology punta decisamente sul Sud Europa
L'azienda ha creato una Business Unit dedicata in modo mirato al Sud Europa, puntando in particolare…
Accordo tra Confcommercio e Intesa Sanpaolo: condizioni agevolate su micropagamenti Pos
Stefano Barrese, Responsabile Divisione Banca dei Territori di Intesa Sanpaolo: “Commissioni sui micropagamenti…
Evasione fiscale: incassati 26,3 miliardi di euro (+6,5%)
Volano i rimborsi fiscali: nel 2024 hanno toccato i 24,2 miliardi di euro, con un aumento di quasi due…
Canon nomina Teresa Esposito Head of DP&S
Con alle spalle una ventennale carriera in Canon, Teresa Esposito dirige una delle aree più strategiche…
Accenture per l'innovazione digitale di BCC Iccrea
Definita una partnership strategica che prevede un programma di investimenti di oltre 300 milioni di…
indigo.ai: finanziamento da 10 milioni di Euro per crescita e internazionalizzazione
A seguito dell’operazione, indigo.ai si rafforza anche con l’istituzione di un Advisory Board che affiancherà…
La tecnologia che il Retail non può sottovalutare
Cosa serve al comparto per crescere e competere? Edge computing, Datafication e (ovviamente) AI
La reportistica di Giochi Preziosi va nel cloud con Insight
L’azienda attiva nei giocattoli implementa un nuovo sistema di reportistica utilizzando il cloud Microsoft…
Salesforce, con Agentforce 2.0 l’AI direttamente dentro le aziende
Arriva una piattaforma di lavoro digitale che consente di creare team di lavoro illimitati grazie ad…
Quale 2025 per la customer experience?
Alla scoperta dei sette modi per garantire una customer experience eccellente nel prossimo anno
Fastweb investe in Unitirreno
Fastweb ha definito una partnership tecnologica e commerciale con il consorzio del progetto Unitirreno,…
Deloitte: shopping di Natale con meno elettronica
Un’indagine rivela che il 64% degli smartphone ha oggi un ciclo di vita superiore ai 18 mesi (nel 2019…
Salesforce: fiducia dei consumatori ai minimi, ma opportunità dall'AI
La nuova edizione della ricerca 'AI Connected Customer' rivela che in Italia il 46% dei giovani non…
Quando anche il cablaggio "fa" la sovranità dei dati
In Germania i data center di Penta Infra fanno parte dell'approccio nazionale alla data sovereignty,…
AutoConnexa porta l’IA generativa nelle assicurazioni auto
La startup InsurTech made in Italy ha creato un dispositivo intelligente che “impara” lo stile di guida…
A che punto è la fedeltà al brand
Come costruire un rapporto di fiducia con i clienti in un’epoca sempre più volubile? La buona notizia…
Gli AI PC pronti ad invadere il mercato, ma...
Tutti i principali produttori di PC stanno per spingere i loro modelli AI-based. Ma la domanda del mercato…
Capgemini: la customer experience è ancora poco utilizzata in ambito automotive
Per incrementare i ricavi dei brand automobilistici e dei provider di mobilità occorrerebbe dare maggiore…
Salesforce, gli agenti AI autonomi Agentforce si presentano
Personalizzabili e pronti all’uso, gli agenti possono connettersi a qualsiasi dato aziendale per intervenire…
Vtex: dove va l’innovazione nell'eCommerce
Il processo di acquisto degli italiani è sempre più ibrido tra fisico e digitale: AI, realtà aumentata…
Microsoft, l’accelerazione dell’AI in scena a Roma con Satya Nadella
Nella Capitale a metà ottobre la tappa italiana dell’AI Tour: al centro il potere trasformativo dell’intelligenza…
Avaya, la customer experience ridefinita dall’AI
A Gitex 2024, l’azienda mostra come l’intelligenza artificiale generativa possa essere sempre più integrata…
Qualcomm e STMicroelectronics: partnership nell’ambito dell’IoT wireless
La collaborazione abbinerà l'ecosistema leader dei microcontrollori STM32 targati STMicroelectronics…
Retailer e tecnologia: un rapporto difficile
Una ricerca Sony rivela che i consumatori iniziano a disamorarsi dello shopping online, (ri)aprendo…
Sven Schoenaerts è il nuovo Senior Director, Channel Sales EMEA di Nutanix
Sven è entrato a far parte di Nutanix in qualità di Channel Sales Director NEEUR nel gennaio del 2022,…
Covisian acquisisce Nexteria per ampliare l’offerta di soluzioni per la customer experience
L’integrazione delle competenze e delle tecnologie delle due aziende punta a migliorare l’efficienza…
Industry 4.0: automazione sì, ma non a bassa intensità
Nelle imprese l'automazione parziale è un problema sottovalutato che fa perdere molte opportunità offerte…
AI e customer experience: cosa cambia
I 7 modi per la personalizzazione e la fidelizzazione dei clienti con l’intelligenza artificiale
Pronta la nuova Guida ai servizi dell’Agenzia delle Entrate
Ecco come ottenere la tessera sanitaria o richiedere un rimborso direttamente online.
Olimpiadi 2024: come evitare le cyber truffe
Fra una settimana da oggi prenderanno il via i Giochi Olimpici e Paralimpici di Parigi: i cyber truffatori…
Speciale Networking
Alla scoperta delle nuove reti aziendali: in un panorama che vede nuove sfide e nuove opportunità, le…
Salesforce: AI priorità top per i marketer, ma anche sfida numero uno
La nona edizione del report State of Marketing racconta come l’AI stia mutando priorità e sfide dei…
NFON prosegue nella sua riorganizzazione strategica
In NFON nasce la figura del Chief Revenue Officer, funzionale alla nuova strategia di crescita definita…
Salesforce World Tour Milano 2024, l’AI Enterprise al centro
Oltre 4mila partecipanti in città per conoscere sviluppi e opportunità dell’AI CRM direttamente dalla…
Il dilemma dei Contact Center tra on premise e cloud
Una riflessione sulla sfida strategica dell’evoluzione del contact center, elemento chiave dell’interazione…
Salesforce: consumatori italiani difficili da conquistare, ma l’omnicanalità vince
Dall’Osservatorio Retail Evolution emerge che il percorso d'acquisto è sempre più integrato: prima di…
La strada di AMD verso un computing ad alta efficienza
Per AMD la ricerca di maggiore potenza di calcolo non deve necessariamente rappresentare un rischio…
Riforma fiscale e semplificazioni, pronte le istruzioni delle Entrate
L’Agenzia delle Entrate, salvo casi di indifferibilità e urgenza, non potrà inviare comunicazioni e…
Avaya, un portafoglio di soluzioni tutto nuovo
Ancora più ‘Innovation without Disruption’ con la semplificazione delle soluzioni di Unified Communication…
Service Now: ai consumatori italiani piace l’AI
Una ricerca indica che oggi il servizio clienti guarda sempre più all’intelligenza artificiale, che…
Lectra nomina Antonella Capelli Presidente della regione EMEA
Lectra attualmente opera in 74 Paesi nella regione EMEA, con oltre 500 dipendenti in 17 sedi e 4.000…
Medallia: come cambia la Customer Experience
Personalizzare la Customer Experience è sempre più importante, per farlo davvero bene servono competenze…
MWC 2024: Kaspersky e il doppio ruolo della cybersecurity per le Telco
Gli operatori devono prima di tutto proteggere le proprie infrastrutture, ma per loro la cybersecurity…
Il parere di Oracle
Rispondono Nicoletta Manassero, Business Development Manager di Oracle Clous Fusion CX e Simone Marchetti,…
Il parere di TeamSystem
Risponde Enrico Causero, General Manager Micro and Digital Finance Solutions di TeamSystem
Speciale eCommerce B2B
Le imprese italiane stanno rapidamente abbracciando le opportunità che l'eCommerce B2B offre per semplificare…
MWC 2024: TP-Link gioca a tutto campo
WiFi 7, LAN in ottico, Fixed Wireless Access su 5G, reti wireless mesh sono tutti ambiti in cui TP-Link…
Lavoro, oltre 8 dipendenti su 10 chiedono più attenzione alle aziende
Il 7° Rapporto Censis-Eudaimon ha svelato che i lavoratori in Italia sono sempre di più e che tra loro…
Cisco, la collaboration guarda sempre più all’AI
I nuovi orizzonti dell’hybrid work e i riflessi sugli smart building e la sostenibilità: strategie e…
Salesforce integra l'AI generativa su Slack
Potenziando la ricerca, i resoconti dei canali e i riepiloghi delle conversazioni, l’idea è di rendere…
Le assicurazioni UnipolSai a tutto hybrid cloud con IBM
Collaborazione nel segno del cloud ibrido by design, dell’AI e dell'automazione IT, in un accordo pluriennale…
Gruppo Retelit: Mimmo Zappi è il nuovo Chief Commercial Officer
Al nuovo manager, con un’esperienza ventennale nei settori telco e ICT, è affidata la responsabilità…
Il PNRR al giro di boa
Abbiamo portato a casa oltre la metà dei milestone previsti dal Piano Nazionale, ma è proprio ora che…
MuleSoft: la mancata integrazione dei dati ostacola l’AI
Un report dell’azienda di Salesforce rivela che l’85% dei CIO si aspetta che l’intelligenza artificiale…
Innexta e Fintastico insieme per la Trasformazione Digitale delle PMI
L'annuncio della partnership tra Innexta e Fintastico assume un significato rilevante, posizionandosi…
Avaya posizionata come leader nelle soluzioni di contact center intelligenti
Per il quinto anno consecutivo è stata nominata da Aragon Research Globe nel rapporto sui contact center…
TCL Italia annuncia l’entrata di Fabio Serafino come nuovo Direttore Vendite TV/AV
Con l’aggiunta di Serafino, l’azienda specializzata nella produzione di TV ed elettrodomestici smart…
Salesforce: in Italia 3 e-commerce su 4 utilizzano già l’AI
Il report State of Commerce rileva anche che i wallet digitali si affermano come tipo di pagamento preferito…
NIQ nomina Enzo Frasio nuovo AD per il business congiunto in Italia
A dicembre 2023 Enzo Frasio è stato eletto Presidente di Assirm, l’Associazione che riunisce le aziende…
ABB ottiene la certificazione per la parità di genere
ABB Italia ha ottenuto questa certificazione da DNV, a testimonianza delle buone pratiche introdotte…
Docsweb Whistleblowing: la soluzione di SB ITALIA per la gestione delle segnalazioni anonime
Una piattaforma innovativa per aiutare le aziende a conformarsi agli obblighi normativi previsti dalla…
L’IA ha mosso 51 miliardi di dollari di acquisti durante la Cyber Week
In Italia la giornata più performante della Cyber Week è il Cyber Monday, con un approccio da parte…
Vertiv, la rivoluzione nei data center
Le tendenze del settore per il 2024 e oltre sono state al centro di una densa giornata a Zagabria che…
Salesforce, l’etica nell’AI generativa
La nuova Country Leader per l’Italia del campione del CRM ribadisce l’importanza del fattore umano nelle…
Avaya: c’è l’AI generativa nel futuro della Customer Experience
Al tech show Gitex di Dubai la società presenta il concetto di ‘CX Generativa', e il top management…
Il nuovo passo di Avaya, che punta anche sulla Customer Experience generativa
Al tech show Gitex di metà ottobre a Dubai, il nuovo CEO Alan Masarek racconta Il rinnovamento in atto…
Start up Lombardia: da regione un pacchetto economico da 72 milioni di euro per sostenerle
Grazie alle quasi 4.000 start up già operative, la Lombardia si conferma Regione leader in Italia con…
Il parere di Microsoft Italia
Risponde Stefano Stinchi, Direttore della Divisione Pubblica Amministrazione di Microsoft Italia
IDC: l’IT pervasiva accresce il ruolo dei CIO
Oltre all’IT tradizionale, nei prossimi anni il CIO dovrà governare le LOB, i partner dell'ecosistema,…
Veeam, il Backup-as-a-Service è anche per Microsoft 365 e Azure
Le nuove offerte Cirrus sono già disponibili e portano la potenza e l'affidabilità di Veeam per il backup…
LG nomina Maurizio Amanzi Built-in Sales Director
Proveniente da Gessi, Amanzi possiede una lunga e consolidata esperienza nel settore dell’elettronica…
Lavoro in somministrazione: sul web crescono gli annunci (+22%) e le persone in cerca di un impiego (+19%)
Per la prima volta dalla pandemia l’Ho.re.ca. torna ad essere il settore di maggiore interesse per il…
Confcommercio su vendite al dettaglio: fase di rallentamento
Confcommercio: "In Italia, il ridimensionamento della domanda è diffuso tra i prodotti, mentre, per…
Speciale Digitalizzazione e Retail
Soluzioni e tecnologie per un settore in evoluzione, dove alle tendenze già in atto, quali per esempio…
Il parere di Cegid
Risponde Mario Davalli, Country Manager Southern & Eastern Europe di Cegid
Il parere di SAP
Risponde Matteo Cremaschi, Head of Sales SAP Customer Experience di SAP Italia
Il cloud "unifica" Retail e CPG
I grandi retailer e i grandi marchi consumer stanno adottando le stesse strategie di mercato, grazie…
Cresce la spesa ICT della PA
La spesa pubblica in tecnologie ICT nel 2022 è aumentata del 5,8%, sulla spinta crescente delle priorità…
Atos sceglie la sua nuova strada
Si concretizza la divisione fra vecchia e nuova Atos, ma in modo opposto a quello inizialmente previsto…
Backup e manufacturing: le best practice di base
Al settore manifatturiero servono strategie più efficaci per proteggere i dati critici e mettere in…
La PA è sulla strada giusta dei canali digitali
Politecnico di Milano e Minsait spiegano: le PA italiane hanno capito l'importanza della UX digitale,…
Alibaba.com, un evento per il Made in Italy
Più di 350 le imprese del B2B italiano in vetrina fino a febbraio 2024 nell’ambito di un’iniziativa…
Un aiuto in più per la crescita di startup e PMI italiane
Huawei, SPICI e SmartCommunitiesTech collaborano per spingere l’internazionalizzazione delle imprese…
Sicurezza su ChatGPT: c’è bisogno di una nuova forma mentis
Non è solo una perfetta mail di phishing o un falso dialogo con l’amministratore delegato, i rischi…
Incomedia: il successo del software Made in Italy
Da vent'anni la piattaforma WebSite X5 di Incomedia guida il suo mercato di riferimento. Merito di una…
Quasi la metà del fatturato generato dalla rete del valore dell’eCommerce viene da imprese della Lombardia
Il 41% degli acquisti in negozio effettuati da residenti nelle aree di Milano, Lodi e Monza Brianza…
Customer experience in Italia: a che punto siamo?
Una riflessione di Thoughtworks Italia su strategie, sfide ed approcci per una customer experience ottimale…
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