Trasformazione digitale? Il percorso intrapreso dalle aziende che hanno un installato SAP ha un denominatore comune: SAP HANA, la nuova piattaforma di real time analytics. Obiettivo, portare nuova efficienza nel business e creare le premesse per la digitalizzazione di processi ancora non informatizzati, grazie soprattutto all'integrazione di tecnologia mobile.
Un esempio è quello di ACEA. La multiutility romana ha avviato un progetto di riqualificazione dell’intero assetto informativo facendo convergere su piattaforma HANA tutte le risorse in esercizio: dall'ERP al sistema di fatturazione, dal CRM alla gestione del personale e degli acquisti, per un numero complessivo di 12 diversi moduli applicativi. Tutto questo - spiega il CIO Marco Poggi - per avere processi in real time .
Grazie a SAP Work Force Management, vengono digitalizzate tutte le modalità di intervento e gestione delle reti idriche e distribuzione elettrica della multiutility, L’intero progetto di digitalizzazione della forza lavoro su tutte le operation del gruppo verrà ultimato entro la fine del 2016 e permetterà di gestire attraverso tecnologie
mobile e in modo perfettamente integrato tutti i processi di lavoro: dalla realizzazione di infrastrutture ai servizi di manutenzione, dalla gestione delle reti al customer care.
"Con questo progetto, dice Poggi, ACEA rappresenta una delle tre più importanti infrastruttura HANA a livello europeo". Tutto ciò ha comportato la riconversione delll'intero parco applicativo basato su SAP R3, facendo convergere su SAP/Hana anche il billing, in precedenza basato sulla soluzione di Engineering Net@SUITE. "Quest’ultimo, spiega Poggi, è stata l’intervento più pesante e complesso, in quanto si è trattato di migrare l’intero sistema nel nuovo ambiente SAP. Con HANA abbiamo creato un impianto moderno che consente di innovare e crere efficienza in tutte le aree di processo così come digitalizzare la forza lavoro".
"Tutta la dimensione dati ACEA è oggi su SAP HANA. Significa, dice Poggi, poter soddisfare esigenze di real time computing trasversalmente a tutte le aree del gruppo. In buona sostanza, riusciamo ad avere informazioni in tempi di gran lunga più performanti rispetto a quanto era possibile con le precedenti tecnologie. Ciò ha significato un incremento su tutti i processi operativi nell’ìordine del 20%-40%". (
Nel progetto di trasformazione è stata dismessa la tecnologia di database Oracle riuscendo a ridurre le esigenze di storage nell’ordine del 60%-70%). Come testimonia la storia di ACEA, la piattaforma di in-memory computing e real time analytics di SAP è riuscita a modificare le regole del gioco in ambiente enterprise. Poter far convergere il mondo transazionale e analitico su un’unica piattaforma, dando la possibilità di portare nuova efficienza all’interno di ambienti tradizionali così come creare nuove prospettive di business, complementari o addizionali, apre infinite opportunità di trasformazione delle componenti legay di ambiente enterprise