Nelle prime due settimane registrate oltre quattro milioni di consultazioni con una netta preferenza per l'interfaccia intuitiva. L'Agenzia delle Entrate potenzia l'assistenza telefonica anche al sabato mattina.
Autore: Redazione ImpresaCity
La campagna fiscale entra ufficialmente nella sua fase operativa più calda. Dopo il periodo di sola consultazione iniziato a fine aprile, i cittadini possono ora modificare, integrare o accettare e inviare direttamente via web il proprio modello 730 precompilato. L'avvio delle trasmissioni ha subito fatto registrare numeri straordinari, con oltre quattro milioni di accessi registrati dal sistema nelle prime due settimane. Tra i contribuenti che hanno già selezionato il proprio modello, si nota un fortissimo gradimento per le soluzioni tecnologiche più snelle: ben l'ottanta percento degli utenti ha infatti scelto il 730 semplificato, un'opzione che guida il cittadino passo dopo passo attraverso un'interfaccia visiva fortemente intuitiva e un linguaggio privo di tecnicismi burocratici. Questo dato evidenzia una crescita netta rispetto alla precedente campagna fiscale, quando l'indice di gradimento per questa modalità si era fermato al sessanta percento. A livello territoriale, la Lombardia si conferma la regione più attiva d'Italia con oltre 930mila consultazioni, seguita dal Lazio a quota 480mila, mentre Piemonte e Veneto viaggiano a braccetto sfiorando ciascuna i 350mila accessi.
Per supportare la massiccia affluenza di utenti e risolvere i dubbi legati alla compilazione, l'Agenzia delle Entrate ha predisposto un calendario di assistenza telefonica straordinaria con operatore. Nello specifico, a partire dal 23 maggio e fino al 20 giugno, i consulenti fiscali specializzati risponderanno ai cittadini non professionisti anche il sabato mattina, estendendo il consueto orario feriale. Il servizio sarà attivo nei giorni 23 maggio, 6, 13 e 20 giugno dalle ore 9 alle 13 attraverso i consueti canali di contatto da rete fissa, cellulare ed estero, offrendo al termine della telefonata la possibilità di valutare in forma anonima la qualità del supporto ricevuto. Oltre all'assistenza diretta, l'Amministrazione finanziaria ha potenziato la comunicazione digitale pubblicando una nuova guida testuale e un nuovo video informativo sui propri canali social e su YouTube, ideati per illustrare nel dettaglio le novità normative e per spiegare una delle opzioni più richieste: la possibilità di delegare online un familiare o una persona di fiducia affinché gestisca la pratica nel proprio interesse.
Per accedere alla propria area riservata e procedere con le operazioni di invio o delega, i contribuenti devono autenticarsi sul portale istituzionale utilizzando le credenziali Spid, Cie o Cns. Per quanto riguarda la gestione dei tempi, la scadenza definitiva per l’invio del modello 730 è fissata al 30 settembre 2026. Tempistiche leggermente differenti, invece, per coloro che devono presentare il modello Redditi Persone Fisiche: per questa specifica platea di contribuenti, la consultazione e la modifica dei documenti precompilati saranno accessibili a partire da mercoledì 20 maggio, mentre la finestra utile per l'invio telematico si aprirà il 27 maggio per poi chiudersi ufficialmente il 2 novembre 2026, complice lo slittamento dovuto al fine settimana della regolare scadenza di fine ottobre.