DESCRIZIONE DELL'APPALTO:
Servizi di:
a) Assistenza all'utenza ed alle postazioni di lavoro informatiche;
b) Gestione server e sale elaboratori;
c) Gestione delle reti di comunicazione Lan-Wan;
d) Gestione dell'impianto di votazione dell'Aula; e) Assistenza alla gestione dei materiali informatici;
f) Segreteria tecnica, che comprende, tra l'altro, le attività di controllo della qualità ed il processo di Continual Service Improvement (come definito da ITIL v.3).
Nell'esecuzione dei predetti servizi deve essere garantita la funzione di Service Desk ed il supporto allo svolgimento dei processi di Incident Management, Problem Management e Configuration Management (come definiti e descritti nell'ITIL v.3).
ENTITA' DELL'APPALTO:
Quantitativo o entità totale: valore stimato: 4,5 milioni di Euro annui.
CRITERI DI AGGIUDICAZIONE:L'offerta economicamente più vantaggiosa, in base ai criteri indicati nel capitolato d'oneri.
DOMANDA DI PARTECIPAZIONE:
Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate a:
Camera dei Deputati, via della Missione, 8.
All'attenzione di: dott. Nicola Guerzoni, 00186 Roma.
Tel. 0667609929-3544.
E-mail:
margiotta_r@camera.it.
Fax 06/67 60 40 11.
Indirizzo internet:
www.camera.it.
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