I primi sei mesi di linea Amica
Il Ministro Brunetta ha illustrato i primi sei mesi di attività di "Linea Amica": oltre 100 mila contatti e 51 mila pratiche risolte al Numero Verde 803.001.
Partita lo scorso 29 gennaio e realizzata dal Formez, in quasi sei mesi Linea Amica ha superato i 100 mila contatti, ha aperto oltre 51 mila pratiche e ha risolto il 98% delle richieste.
Linea Amica opera in una logica di rete fra i centri di contatto italiani; attraverso la collaborazione dei principali contact center (Inps, Inail, Inpdap, Agenzia delle Entrate, Comuni di Roma e Milano, Centri di prenotazione sanitaria, ,,,.), soci fondatori del Network, oggi fanno parte di Linea Amica 524 strutture di contatto per il cittadino.
Sono circa 35 milioni i contatti sviluppati da febbraio a oggi dalla rete.
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